Analista de suporte ti

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

Graduação Completo em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou afins. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, iOS, Android); Domínio de ferramentas de produtividade corporativa, como Microsoft 365, Teams, Outlook, etc; Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados (ex: Ellevo, Jira Service Management); Conhecimento em redes e conectividade (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DHCP); Configuração e suporte a dispositivos móveis e notebooks corporativos; Noções de segurança da informação, incluindo controle de acessos. Ferramentas de acesso remoto: TeamViewer, Remote Desktop, etc; Plataformas de colaboração: Microsoft Teams; Sistemas de autenticação: Active Directory, MFA; Ferramentas de inventário e monitoramento: PRTG, Zabbix. Responsabilidades Técnicas Prestar suporte presencial e remoto para usuários VIP, garantindo agilidade e qualidade no atendimento; Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes, sistemas corporativos e dispositivos móveis; Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicativos utilizados por usuários VIP; Monitorar e garantir o desempenho ideal dos recursos tecnológicos utilizados por esse público. Relacionamento e Comunicação Manter comunicação clara, empática e profissional com os usuários VIP, garantindo uma experiência positiva; Atuar com discrição e confidencialidade, respeitando o sigilo das informações acessadas; Registrar e acompanhar chamados com detalhamento técnico e foco em resolução rápida. Segurança e Governança Garantir que os acessos e permissões estejam de acordo com as políticas de segurança da informação; Reportar e tratar incidentes de segurança relacionados aos usuários VIP com prioridade; Apoiar na aplicação de políticas de compliance e governança de TI. Proatividade e Melhoria Contínua Antecipar necessidades e propor melhorias nos recursos tecnológicos utilizados por usuários VIP; Participar de projetos de atualização tecnológica, testes de novos equipamentos e soluções; Manter-se atualizado sobre novas ferramentas, tendências e boas práticas de suporte técnico.

  • Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Ramos & Silva Tempo inteiro

    Empresa de Soluções Financeiras admite Analista de Suporte de TI em São José do Rio Preto para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta. Prestar suporte e trabalhar em infraestrutura de redes, sistemas operacionais (Windows) e Firewall. Apoiar planos de contingência para situações críticas e inesperadas. Elaborar documentação para os sistemas e...

  • Analista de Negócios de Ti

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Fato Consultoria em Ti Tempo inteiro

    **Analista de Negócios de TI**: - Presencial- Fato Consultoria em TiSão Paulo-SP Acima de R$ 10.000,00 **1** - vaga- | publicada há 49 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Experiência com mercado financeiro; Bons conhecimentos em SQL Server (consulta ao banco de dados); Conhecimento de ferramentas de CI/CD (Continuous Integration /...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte TI **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte + Vale Refeição + Participação nos Lucros **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Conhecimento em...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ITware Soluções em TI Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Ti

    1 hora atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    TI( suporte técnico em geral) **Cargo**: Analista de Suporte TI **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, Plano Médico ( participação ) e odontológico. **Experiências e qualificações**: - Nível de conhecimento: Técnico. -...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: Prestar suporte de primeiro nível e segundo níveis nas operações do sistema Protheus, Fazer análise e levantamento de requisitos e melhorias, acompanhar e atuar nos chamados, realizar testes de melhorias, atualizar o sistema em demandas preventivas, parametrizar o sistema quando necessário. Apoiar nas atividades de atualização de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga efetiva Cargo: Analista de Suporte (TI) Salário: empresa está trabalhando com pretensão salarial. Não há valor definido ainda. Benefícios: vale transporte, refeição no local, cesta básica, segundo de vida, participação nos lucros da empresa, convênio médico opcional (coparticipação). **Requisitos**: Residir em Jundiaí ou...

  • Analista de suporte de ti senior

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Venha transformar a tecnologia na Santos Vhalis Group! Se você é apaixonado por inovação, segurança digital e eficiência tecnológica, temos a oportunidade perfeita para você. Buscamos um Analista de Suporte de TI para fortalecer nossa infraestrutura e garantir a máxima performance dos sistemas e operações da empresa. O que você vai fazer no dia a...