Analista de Suporte II

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

Você vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes. Suas principais missões serão garantir a continuidade e eficiência dos sistemas, organizar as prioridades das solicitações, atuar como elo entre as áreas de negócio e TI, acompanhar manutenções e resolver incidentes, além de prestar atendimento qualificado aos usuários finais, incluindo médicos cooperados e colaboradores da Unimed Porto Alegre. Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas; Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais e profissionais de saúde (em alguns dias da semana de forma presencial), resolvendo problemas complexos relacionados aos sistemas assistenciais; Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas assistenciais para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado; Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas assistenciais; Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário; Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas assistenciais, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas; Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas assistenciais; Assegurar que os sistemas assistenciais estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da área de saúde e da cooperativa. Formação para posição: Ensino Superior Completo na área de tecnologia. Qualificações: Experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagemPACS altamente valorizado conhecimento na plataforma PIXEON ; Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar; Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de software utilizados nas áreas assistenciais; Compreensão de redes de computadores, segurança de dados; Familiaridade com bancos de dados relacionais, como SQL Server e Oracle, será considerado um diferencial. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte I e Ii

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista De Suporte I E Ii

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$*****,00.Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ *****,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista de Suporte I e Ii

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista De Suporte Ii

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Você vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.Suas principais missões serão...

  • Analista Administrativo II

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Administrativo IIDescritivo da vaga:Profissional com perfil analítico, de preferência com experiência em atividades de contabilidades, movimentações financeiras, rotinas bancárias.Conhecimento intermediário em ExcelOutras InformaçõesHíbrido 2 x na semana (Zona Norte/Porto Alegre)

  • Analista Operações Ii

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Analista Operações II - Pagadoria**: - Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Suporte II

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Constat Tempo inteiro

    Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT. Responsabilidades Acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) de serviços e...

  • Analista Operações Ii

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Analista Operações II - Folha de Pagamento**:- Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Analista Operações Ii

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Analista Operações II - Folha de Pagamento**:- Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Analista Operações Ii

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Analista Operações II - Folha de Pagamento**: - Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...