Supervisor de Qualidade

Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo‑nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Nossa missão, alicerçada nos pilares de Assistência Social, Saúde e Educação, é "Cuidar das pessoas e Transformar vidas". Responsabilidades Conduzir mapeamento, modelagem e análise de processos utilizando BPM e notação. BPMN. Identificar oportunidades de melhoria, gargalos, retrabalhos e riscos operacionais. Conduzir projetos de otimização de processos com foco em eficiência, qualidade e experiência do usuário. Garantir a padronização documental e o cumprimento das diretrizes da organização. Monitorar indicadores de desempenho dos processos (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas. Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de processos. Acompanhar a execução das atividades, distribuir demandas e realizar feedback contínuo. Assegurar que a equipe aplique corretamente a metodologia BPM e demais ferramentas da área. Promover ambiente colaborativo, alinhado à cultura organizacional e ao foco em resultados. Planejar e conduzir workshops, reuniões de mapeamento e validação de processos com todos os envolvidos nos processos. Liderar iniciativas de transformação de processos e digitalização quando aplicável. Apoiar áreas na elaboração e revisão de POPs, fluxos e instruções de trabalho. Atuar como referência técnica em BPM, fornecendo consultoria interna sobre fluxos e regras de negócio. Garantir aderência dos processos às normas regulatórias, políticas internas e requisitos de auditorias. Manter atualizada a base documental e o repositório de processos da organização. Treinar os gestores, líderes e demais envolvidos nos processos sobre BPM. Participar de projetos multidisciplinares, liderando iniciativas que garantam o conhecimento das partes envolvidas a respeito dos processos relevantes. Elaborar pareceres sobre uma situação ou assunto para apoiar a tomada de decisão. Disseminar cultura preventiva de controles internos e auxiliar na definição e manutenção da metodologia e diretrizes aplicadas. Elaborar e/ou revisar as documentações do setor segundo o Procedimento de Elaboração de Documentos e Registros-Norma Zero. Monitorar e gerir as não conformidades do seu processo, no Sistema Tasy, conforme estabelecido no Programa da Melhoria da Qualidade e Segurança do Assistido. Executar as Auditorias Internas conforme estabelecido no Programa da Melhoria da Qualidade e Segurança do Assistido. Auxiliar na execução de Auditorias Externas contratadas pela Organização. Monitorar os planos de ação relacionados às Não Conformidades e Oportunidades de Melhoria apontadas nas auditorias. Participar do processo de Acreditação da organização. Oferecer suporte e ministrar treinamentos para os funcionários nos processos e ferramentas referentes à gestão da qualidade. Participar de Comissões, Comitês e Grupos de Trabalho, visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade. Auxiliar no controle das atas de Comissões, Comitês e Grupos de Trabalho instituídas na Organização e monitorar cumprimento das ações definidas nas reuniões. Realizar tratamento estatístico dos dados relacionados com a qualidade, para elaboração de relatórios gerenciais. Manter organizadas as documentações da área, na rede, Tasy e drive. Auxiliar no acompanhamento e desenvolvimento dos procedimentos para a implantação do escritório da qualidade e segurança do assistido. Executar outras tarefas correlatas à área. Qualificações Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia da Produção, Qualidade, Engenharia de Processos. Desejável Pós-graduação ou especialização em BPM, Gestão da Qualidade ou Projetos. Experiência anterior na área da Qualidade e/ou Processos. Domínio de metodologias de Gestão por Processos (BPM). Conhecimento avançado em modelagem BPMN. Conhecimento em ferramentas de desenho de processos. Benefícios Cartão Multi Benefícios: R$555,00. Vale Transporte ou estacionamento gratuito caso opte por utilizar carro. Refeição no local. Incentivo a estudo. WellHub (gympass). Day Off no mês do aniversário. Horário de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00. Salário A combinar. EEO Small Cotolengo do Paraná is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination of race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or any other characteristic protected by law. #J-18808-Ljbffr