Vaga Exclusiva para Pessoas Negras

Vaga Exclusiva para Pessoas Negras - Preto/Pardo | Vendedor(a) Lojas Vivo | São Vicente/SP

Descrição da vaga. VP B2C, Diretoria Regional São Paulo. Local de Trabalho: Lojas São Vicente/SP. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo. Aqui apresentamos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado para vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. E o que isso significa? Temos oportunidades em aberto concentradas por cidade; quando houver uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições Analistas

• Processar informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que eles aproveitem ao máximo o que gostam em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado pela experiência de encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado e conectado;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo: smartphone novinho para você;
• Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede 5G;
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação de dependentes (escola, creche ou babá);
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
• Potencializar a carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora (estamos presentes em mais de 17 países);
• Iniciativas para a saúde física, emocional e social com o programa #VivoBemEstar, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais;
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, com uma cultura que valoriza a diversidade. #VivoDiversidade #VemPraVivo

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo

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