Supervisor(a) de Atendimento
1 semana atrás
Join to apply for the Supervisor(a) de Atendimento role at Unimed São João del Rei
Join to apply for the Supervisor(a) de Atendimento role at Unimed São João del Rei
A Unimed São João del Rei é uma cooperativa de trabalho médico, criada em 1988, atende 18 municípios do Campo das Vertentes e do Sul de Minas Gerais.
Com mais de 21.000 clientes, oferece ampla rede de serviços, apresentando qualidade, responsabilidade social e competência para gerenciar a saúde na região, sendo líder de mercado e carregando a marca forte e reconhecida do Sistema Unimed.
Nossa Unimed, supera , conquista , resgata , inova , qualifica , se prepara e atinge o objetivo para o qual foi criada, dia após dia.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) ideal deverá garantir a qualidade do atendimento, motivar a equipe e garantir a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir a qualidade do atendimento prestado;
- Acompanhar métricas de desempenho da equipe;
- Resolver conflitos e reclamações de clientes;
- Identificar oportunidades de melhorias no atendimento
- Ensino superior completo (preferencialmente nas áreas de administração, psicológia ou Serviço Social);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Habilidade de liderança e trabalho em equipe;
- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e Pacote Office (Excell, Word),
Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) e com regulamentação dos planos de saúde (Lei 9656), Coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANS (RN 387), Prazos de atendimento (RN 259/268), Protocolo de atendimento (RN 359 e 623 ) e Normas para prazo de reembolso.
Carga Horária:
44 horas semanais (7:30h às 17:30h)
Regime de contratação: Efetivo
O Que Nós Oferecemos:
- Assistência médica e odontológica 100% custeada pela empresa;
- Faculdade Unimed: Educação à distância / Estudo de Pós-Graduação / MBA;
- Participação nos lucros;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Alimentação/ Refeição;
- Vale Transporte;
- Day-off de aniversário;
- Wellhub (Gympass).
Referrals increase your chances of interviewing at Unimed São João del Rei by 2x
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Supervisor(a) de atendimento
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Unimed São João del Rei é uma cooperativa de trabalho médico, criada em 1988, atende 18 municípios do Campo das Vertentes e do Sul de Minas Gerais. Com mais de 21.000 clientes, oferece ampla rede de serviços, apresentando qualidade, responsabilidade social e competência para gerenciar a saúde na região, sendo líder de mercado e carregando a marca...
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Vendas
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroRealizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...
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Vendas - MG
2 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroRealizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...
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Vendas - MG
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroRealizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...
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Vendas
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroRealizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...
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Vendas
Há 2 dias
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroRealizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...
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Líder de Loja
2 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....
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Líder de Loja
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....
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Líder de Loja
3 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....
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Líder de Loja
2 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....
