Assistente de reservas

3 semanas atrás

BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

O que esperamos de você: Ensino médio completo ou superior cursando; Conhecimento intermediário pacote Office; Habilidade com sistemas de reservas, PMS, OTAs (Airbnb, Booking, etc.) e Channel Manager. Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Vivência prévia em reservas, atendimento ao cliente, recepção hoteleira ou locação de curta temporada. Experiência em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais). Conhecimento em Revenue Management básico (tarifas, disponibilidade, ocupação). Disponibilidade para atuação presencialmente 44h semanais, segunda a sábado. Habilidades e Competências: Comunicação clara e acolhedora, com foco em encantamento e fidelização do cliente. Organização e atenção a detalhes; Proatividade e resolução de problemas, garantindo agilidade em situações de overbooking, cancelamentos ou solicitações especiais. Espírito de equipe e alinhamento com a cultura de hospitalidade e experiência do cliente. Gerenciar e acompanhar reservas de curta temporada, assegurando rapidez e precisão nas confirmações. Atender clientes de forma multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail, aplicativo e presencialmente), oferecendo suporte humanizado e resolutivo. Realizar cadastros e validar documentação dos hóspedes, garantindo que todos os pré-requisitos estejam concluídos para a liberação do check-in online. Monitorar a disponibilidade de unidades em sistemas de gestão (PMS), OTAs (Airbnb, Booking etc.) e Channel Manager, evitando inconsistências. Apoiar na gestão de tarifas e inventário, aplicando conceitos de Revenue Management para maximizar ocupação e receita. Realizar análises de eventos, sazonalidade, demanda e pesquisas de mercado, identificando oportunidades e riscos para otimizar a performance das reservas. Tratar solicitações especiais, cancelamentos e situações de overbooking, buscando sempre encantamento e fidelização. Apoiar rotinas administrativas relacionadas às reservas, fluxo de hospedagens e relatórios operacionais. Apoiar o time operacional do prédio em demandas rotineiras do funcionamento, garantindo integração entre reservas, atendimento e operação. Utilizar sistemas e tecnologias para automatizar processos, melhorar a experiência do hóspede e otimizar a operação.

  • Assistente de Reservas e eventos

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Carreiras Senac Minas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Realizar e acompanhar reservas de espaços e serviços, além de apoiar na organização de eventos, atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou plataformas digitais, efetuando e confirmando reservas,Conhecimento básico na área de turismoEnsino médio completo, curso superior em andamento será um diferencial

  • Assistente de reservas

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil NOBILE GESTAO DE EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Profissional de Reservas para integrar nossa equipe na cidade de Belo Horizonte. Se você possui experiência comprovada e habilidades em recepção e reservas, esta pode ser a oportunidade que você procura. Esta posição oferece uma oportunidade empolgante para trabalhar em um ambiente estimulante, contribuindo para a excelência...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil NOBILE GESTAO DE EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Profissional de Reservas para integrar nossa equipe na cidade de Belo Horizonte. Se você possui experiência comprovada e habilidades em recepção e reservas, esta pode ser a oportunidade que você procura. Esta posição oferece uma oportunidade empolgante para trabalhar em um ambiente estimulante, contribuindo para a excelência...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Rua São Miguel Itapoã, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nobile Gestao De Empreendimentos Tempo inteiro R$45 - R$50 por ano

    Estamos em busca de um(a) Profissional de Reservas para integrar nossa equipe na cidade de Belo Horizonte. Se você possui experiência comprovada e habilidades em recepção e reservas, esta pode ser a oportunidade que você procura. Esta posição oferece uma oportunidade empolgante para trabalhar em um ambiente estimulante, contribuindo para a excelência...

  • Atendente De Reservas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rede Tauá De Hotéis E Resorts Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Atendente de Reservas para fazer parte da nossa equipe.Atribuições:Atender aos clientes que buscam os serviços da rede através de nossos canais para realização de reservas;Informar sobre serviços e instalações dos hotéis e resorts;Realizar o controle de disponibilidade de quartos;Resolver problemas, garantindo uma...

  • Auxiliar de Reservas de Hotel Pcd

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Temporário para 30 dias com chances em efetivação. Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes. Atender o cliente, por telefone, prestando...

  • Assistente De Reservas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brainy Hotel Consulting Ltda Tempo inteiro

    DescriçãoRealizar os processos de reservas, fazendo atendimento aos hóspedes e o lançamento e integração das reservas nos sistemas dos hotéis, observando o tarifário disponível e a disponibilidade em cada demanda de hospedagem, a fim de garantir os padrões estabelecidos.AtividadesRealizar o processo de reservas nos canais diretos, operadoras e...

  • Atendente de Reservas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Tauá de Hotéis e Resorts Tempo inteiro R$14.640 - R$18.000 por ano

    Estamos em busca de um Atendente de Reservas para fazer parte da nossa equipe.Atribuições:Atender aos clientes que buscam os serviços da rede através de nossos canais para realização de reservas;Informar sobre serviços e instalações dos hotéis e resorts;Realizar o controle de disponibilidade de quartos;Resolver problemas, garantindo uma...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...