Coordenador de Client Services

4 semanas atrás

São Carlos, Brasil Experian Tempo inteiro

Job Description

Área: Data Office 

Subárea: Client Services

Este profissional será responsável pela gestão do time de atendimento aos clientes internos e externos garantindo que as demandas sejam atendidas dentro SLA da companhia, garantir e proporcionar a melhor experiência aos clientes no Onboarding.

Será responsável por gerir e estruturar os stakeholders proporcionando um time autogerenciável com ambiente colaborativo e assertivo.

Quais serão suas principais entregas?

Planejar e estruturar novas ações para eficiência operacional; Garantir a fluidez nos processos de atendimento; Propor automações nos processos da operação.

Como será o seu dia a dia?

Terá sinergia constante com as áreas parceiras comercial, produtos e jurídico para alinhamentos de regras e adequações as políticas; Ser responsável em criar estratégias nos processos, proporcionando a excelência no atendimento; Receber chamados dos clientes e distribuir ao time para dar sequência aos atendimentos; Realizar apresentações executivas; Reunião com clientes para entender como tem sido o Onboarding.

Qualifications

O que estamos buscando em você

Formação superior completa – Administração de Empresas, Direito e correlativos. Experiencia Excel, Power Point, PowerBI, entre outros; Diferencial conhecimento em python e SQL; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Inglês avançado será considerado diferencial;

Buscamos um profissional que possa garantir entregas sustentáveis com foco na excelência do atendimento ao cliente.


Additional Information

O que te oferecemos como diferencial

Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.

Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian

E ainda tem mais Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado

#LI-HYBRID

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  • Coordenador de Serviços

    Há 1 mês

    São Gabriel, Brasil CMC MÁQUINAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa do Grupo Ferrarin, atuamos com a concessionária de Máquinas Agrícolas da marca Case em diferentes cidades do RS e buscamos por Coordenador de Serviços para atender a loja de São Gabriel/RS.Responsabilidades do cargo:Prestar atendimento ao Coordenar toda a área de serviços da unidade; Realizar a abertura, encerramento e faturamento de...

  • Coordenador de Serviços

    Há 1 mês

    São Gabriel, Brasil CMC MÁQUINAS Tempo inteiro

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  • Coordenador (A) Administrativo (A)

    4 semanas atrás

    São Carlos, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil?A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro!Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes...

  • Coordenador (A) Administrativo (A)

    4 semanas atrás

    São Carlos, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiro

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  • COORDENADOR DE SERVIÇOS ARICANDUVA

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...

  • COORDENADOR DE SERVIÇOS ARICANDUVA

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...

  • COORDENADOR DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...

  • COORDENADOR DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Centro de Serviços

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neogen do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos buscando um Coordenador de Centro de Serviços com foco principal em garantir que os serviços prestados atendam adequadamente às necessidades dos clientes e estejam alinhados com os objetivos da empresa. Responsabilidades Administrar contratos, logística de entrega dos equipamentos e orçamento, planejar a rotina de execução dos...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    3 semanas atrás

    são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    Há 4 dias

    são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...

  • Coordenador Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de AutomóveisNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA MercadoCar, líder no segmento de serviços automotivos, está em busca de um Coordenador Técnico de...

  • Coordenador Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de AutomóveisNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA MercadoCar, líder no segmento de serviços automotivos, está em busca de um Coordenador Técnico de...

  • Coordenadora de Serviços Hoteleiros

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hubert Imóveis Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador de Serviços GeraisEmpresa:Hubert ImóveisAdministração de imóveis e condomínios.Ramo:Serviços (FI)

  • Coordenador(a) Service Desk

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Boa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)...

  • Coordenador(a) Service Desk

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Boa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços...

  • Coordenador (a) de serviço ao cliente b2b

    Há 1 mês

    São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo;Experiência na gestão do time de Rede Externa e Casa Cliente no segmento de Telecom;Conhecimento de gestão de contratos com fornecedores e parceiros e acompanhamento de processos multiárea de atuação na visão corporativa;Vivência em gestão orçamentária e indicadores;Pacote Office (excel...

  • Coordenador comercial

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Brasami Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Coordenador comercial em São Paulo-SP oucadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoIrá fazer um planejamento estratégico , avaliando a distribuição de forma horizontal pdvs varej e vertica, auto servico, atacados bem como a cobertura de areas geográficas divididas por...

  • P&d | coordenador

    1 semana atrás

    São Carlos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    JUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de querer fazer...

  • Coordenador(a) p&d

    Há 1 mês

    São Carlos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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