Estagiário(a)- Suporte de Tecnologia
Há 1 mês
Sobre a vaga
Por que Valmont
Bem-vindo a Valmont, onde um mundo de oportunidades espera por você. Quando você se junta à nossa equipe, você se torna parte de um grupo apaixonado dedicado a mudar vidas e conservar recursos em todo o mundo. Queremos solucionadores de problemas que arregacem as mangas para promover o progresso e a inovação para todas as pessoas. Na Valmont, fornecemos infraestrutura, irrigação, tubos e revestimentos para o mundo. Fortalecemos as cidades. Nós nutrimos as plantações. Projetamos, fabricamos e revestimos. Nossos produtos e serviços fazem a diferença. Junte-se a nós e CONSTRUA O SEU MUNDO.
Um breve resumo desta posição:
Como parte da equipe de Engenharia e Serviços, reportando ao Supervisor de Tecnologia, o estagiário (a) atuará no apoio às demandas do suporte, sobretudo naquelas relacionadas à realização de atendimentos remotos aos clientes, consultores e distribuidores Valley, desempenhando, assim, atividades junto ao time de suporte.
Descrição detalhada
- Apoiar o time de suporte de tecnologia nos atendimentos remotos aos clientes, consultores Valley Science e distribuidores dos produtos Valley da América Latina, provendo solução de dúvidas rápidas e orientações quanto à operação das plataformas, tecnologias e serviços Valley;
- Acompanhar o time na resolução de problemas mais complexos, feitos através de orientações à rede de forma remota, visando aprendizagem de boas práticas e aquisição de conhecimento técnico;
- Participar da elaboração de relatórios técnicos destinados à rede, com o intuito de disseminar o conhecimento sobre as soluções tecnológicas Valley;
- Atualizar as documentações técnicas evidenciando as alterações para controle e ciência do time;
- Auxiliar na elaboração de fluxos para melhorar os processos de atendimento e gerar indicadores que nortearão a equipe responsável a trabalhar na melhoria contínua das demandas;
- Manter-se informado sobre novas tecnologias do mercado visando sua adequação às necessidades de negócio da empresa;
- Participar de eventuais reuniões junto a clientes, distribuidores Valley e consultores Valley Science para uma melhor compreensão das demandas de novos sistemas, melhorias e manutenções.
- Auxiliar o time de suporte de tecnologia em suas atividades diárias;
- Execução de atendimentos a clientes, consultores e distribuidores Valley;
- Relatório diário das demandas realizadas pelo time de suporte para geração de KPI's;
- Auxiliar na elaboração de boletins e materiais técnicos para compartilhar com a rede.
Pré-requisitos
- Pacote Office básico;
- Desejável conhecimento em tecnologias agrícolas;
- em irrigação será um diferencial;
- Inglês ( será um diferencial)
- a partir do 6° período de Engenharia Agronômica, Engenharia Agrícola, Agronomia ou cursos afins).
Horário de estágio: 10h às 17h ( Segunda à Sexta)
Bolsa estágio
Auxilio Transporte
Alimentação na empresa
Ambiente de Trabalho
A Valmont não discrimina nenhum funcionário ou candidato em oportunidades ou práticas de emprego com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade, informações genéticas, status de veterano, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Podem ser feitas adaptações razoáveis para permitir que as pessoas com deficiência desempenhem as funções essenciais.
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