Consultor(a) de Negócios Pleno 8H I Loja Shopping BoulevardLondrina

Consultor(a) de Negócios Pleno 8H I Loja Shopping Boulevard Londrina - PREfetivo Descrição da vaga: VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Lojas Londrina/PR Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender as necessidades básicas e especiais dos clientes, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade. Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas. Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra. Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes. Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes. Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização. Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e‑mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos. Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros. Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados. Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo. Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento. Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento. Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado. Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades. Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos. Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética. Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento. Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia. Requisitos e qualificações Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente. Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas. Amor por gente Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar. Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável. Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados. Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso. Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias. Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema. Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar Informações adicionais - Benefícios Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...). Bônus anual pra reconhecer seu esforço. Previdência privada pra pensar no futuro. Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê Folga no seu aniversário - day off Programa de voluntariado. Descontos em cursos, faculdades e certificações. Crescimento profissional no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem‑vindas aqui Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Pré Seleção Etapa 3: Triagem Etapa 4: Mapa Etapa 5: Entrevista com Gestor Etapa 6: Proposta Etapa 7: Contratação Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia , inspirada na diversidade e na inovação , que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura . Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr