Empregos atuais relacionados a Coordenador de Suporte - Belo Horizonte - Aiko

  • Oportunidade: Coordenador(A) De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Koopere Cooperativa de Trabalho | Eiti Gestão de TI Tempo inteiro

    Link da Vaga: https://forms.Office.C...Descrição: A Koopere Cooperativa de Trabalho está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Suporte, para atuar em projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. Trata-se de ambiente de missão crítica, 24/7, onde o seu principal desafio será coordenar e orientar as atividades,...

  • Coordenador de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Lojas REDE está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte de TI. Descrição do Cargo: O Coordenador de Suporte de TI será responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas na infraestrutura da empresa. Responsabilidades: -...

  • Oportunidade: Coordenador(A) De Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Link da Vaga: https://forms.Office.C...Descrição: A Koopere Cooperativa de Trabalho está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Suporte, para atuar em projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. Trata-se de ambiente de missão crítica, 24/7, onde o seu principal desafio será coordenar e orientar as atividades,...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Seb Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Coordenador de Suporte ao Desenvolvimento Aluno em nossa unidade em Belo Horizonte. Nesta função, você será responsável por estabelecer proximidade com os alunos, garantindo a ordem e a segurança no ambiente escolar.ResponsabilidadesTransitar por toda a escola,...

  • OPORTUNIDADE: Coordenador(a) de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Link da Vaga: Descrição : A Koopere Cooperativa de Trabalho está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Suporte, para atuar em projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. Trata-se de ambiente de missão crítica, 24/7, onde o seu principal desafio será coordenar e orientar as atividades, conforme prioridades...

  • Vaga de Coordenador(a) de Suporte em Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Koopere Cooperativa de Trabalho | Eiti Gestão de TI Tempo inteiro

    Detalhes da Vaga:A Koopere Cooperativa de Trabalho está procurando por um profissional para atuar como Coordenador(a) de Suporte em um projeto importante em Belo Horizonte/MG. O candidato deve ser capaz de coordenar e orientar as atividades da equipe, garantindo que as metas sejam alcançadas em tempo hábil.Responsabilidades:1. Coordenar e orientar as...

  • Coordenador de Suporte de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals está à procura de um profissional experiente em gestão administrativa para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte de Operações em Belo Horizonte.O candidato ideal deverá ter: Experiência comprovada em trabalho administrativo; Conhecimentos de informática, incluindo o Microsoft Office; Excelentes habilidades de comunicação e...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Koopere Cooperativa de Trabalho | Eiti Gestão de TI Tempo inteiro

    Vaga: A Koopere Cooperativa de Trabalho está procurando por um profissional para atuar como Coordenador de Suporte em um projeto com um de nossos clientes. O trabalho será realizado de forma presencial em Belo Horizonte/MG.Descrição do Cargo: O Coordenador de Suporte será responsável por coordenar e orientar as atividades da equipe, garantindo que as...

  • Oportunidade de Carreira: Coordenador(a) de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Koopere Cooperativa de Trabalho está procurando por um Coordenador(a) de Suporte para atuar em um projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. O candidato deve ter experiência em liderança ou coordenação e habilidades para trabalhar em ambiente de missão crítica, 24/7.Requisitos:Experiência em...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skillcerto Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar a esta vaga, é necessário ter:Formação em tecnologia e conhecimento técnico;Experiência como líder em suporte ou tecnologia;Comunicação eficaz entre áreas;Conhecimento em suporte n1/n2;Gostar de lidar com clientes;Conhecimento em eletrônica.Etapas do Processo SeletivoO processo seletivo consiste...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Aiko está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe de suporte para garantir que todos os tickets e demandas de suporte sejam executados de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte para garantir...

  • Oportunidade: Coordenador(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Descrição: A Koopere Cooperativa de Trabalho está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Suporte, para atuar em projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. Trata-se de ambiente de missão crítica, 24/7, onde o seu principal desafio será coordenar e orientar as atividades, conforme prioridades recebidas, acompanhando...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas. Além disso, é fundamental ter conhecimento em redes, configuração de roteadores e sistemas Linux.Responsabilidades:Coordenar a equipe...

  • Coordenador de suporte/tech lead

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios (indispensáveis para o dia a dia de trabalho)Formação em tecnologia (conhecimento técnico)Experiência como líder (supervisor, coordenador ou gerente de suporte ou tech)Comunicação entre as áreas (interlocução)Conhecimento em suporte n1/n2Gostar de lidar com clientesSerá um...

  • Coordenador De Suporte/Tech Lead

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Skillcerto Tempo inteiro

    Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Formação de tecnologia (conhecimento técnico)Experiência como líder (supervisor, coordenador ou gerente de suporte ou tech)Comunicação entre as áreas (interlocução)Conhecimento em suporte n1/n2Gostar de lidar com clientesSerá um diferencial:Conhecimento em eletrônicaEtapas do processo...

  • Coordenador De Suporte/Tech Lead

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios (indispensáveis para o dia a dia de trabalho)Formação em tecnologia (conhecimento técnico)Experiência como líder (supervisor, coordenador ou gerente de suporte ou tech)Comunicação entre as áreas (interlocução)Conhecimento em suporte n1/n2Gostar de lidar com clientesSerá um...

  • Oportunidade de Carreira: Coordenador(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Suporte em nosso projeto em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em liderança e coordenação, além de conhecimento em operação crítica 24/7.RequisitosExperiência em liderança ou coordenação;Conhecimento em operação crítica...

  • Coordenador(a) de Suporte Educacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ri Happy Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador(a) de Suporte Educacional visa apoiar o desenvolvimento dos alunos e a implementação das atividades pedagógicas da instituição. ResponsabilidadesFormação: Ensino Médio Completo e desejável nível superior.Experiência em serviços de atendimento ao cliente.Familiaridade no atendimento e capacidade de...

  • Oportunidade: Coordenador(a) de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Missão Crítica: A Koopere Cooperativa de Trabalho está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Suporte, para atuar em projeto com um de nossos clientes, de forma presencial em Belo Horizonte/MG. Trata-se de ambiente de missão crítica, 24/7, onde o seu principal desafio será coordenar e orientar as atividades, conforme prioridades recebidas,...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Ibirité.Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e conversão.Analisar KPIs e...

Coordenador de Suporte

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiro

A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.   

Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.  

Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.    

Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?

O que você irá fazer aqui na Aiko:

  • Coordenar a equipe de suporte para garantir que todos tickets e demandas de suporte NV1 e NV2 sejam executadas em conformidade e qualidade;
  • Gerenciar a equipe na execução do processo definido de Service Desk;
  • Gerenciar os tickets, classificando-os, alocando-os, definindo prioridades, escalando-os, controlando SLAs de atendimento etc. ;
  • Gerir crises e implementar melhorias de atendimento frente a necessidades trazidas por outras equipes e clientes;
  • Gerenciar indicadores da área;
  • Gerenciar e cria processos da área;
  • Realizar reuniões estratégicas com clientes, para controle e ganho de relacionamento na conta;
  • Apoiar equipe de serviços quando está em alta demanda;
  • Identificar e direciona oportunidades para o Sucesso do Cliente em contas existentes para venda de novos serviços e produtos Aiko;
  • Promover treinamentos internos para capacitação e nivelamento técnico da equipe;
  • Controlar banco de horas, folgas e férias da equipe.

O que não pode faltar em suas Skills:

  • Experiência prévia em Coordenação ou Gestão de Suporte / Service Desk ;
  • Formação em Tecnologia da Informação;
  • Experiência em relacionamento com cliente externo;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Ter experiência com empresa de tecnologia.

Será um diferencial caso você tenha:

  • Falar espanhol e/ou inglês;
  • Conhecimento em engenharia de software;
  • Certificação em ITIL;
  • Conhecimento da ferramenta  Zendesk .

E os benefícios? 

Auxílios:

  • Vale-refeição/alimentação pagos no Caju;
  • Mobilidade paga no Caju;
  • Auxílio creche para as mamães Aiko;
  • Auxílio home office;
  • Headhunter (valor por indicação de colaborador);
  • Seguro de vida.

Saúde e bem-estar: 

  • Plano de Saúde: Seguros Unimed;
  • Plano Odontológico Seguros Unimed;
  • Gympass/Wellhub;
  • Day Off no seu aniversário;
  • Parceria Psicologia Viva;
  • Conexa Saúde;
  • Semana PDW (Workshops de autoconhecimento, diversidade e inclusão).

 Crescimento e desenvolvimento contínuo: 

  • Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal) 
  • Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar; 
  • Cultura de feedback; 
  • Plano de desenvolvimento individual para alavancar sua carreira 

Clima colaborativo e descontraído:

  • Temos várias confraternizações ao longo dos meses; 
  • Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar; 
  • Local para refeições (presencial); 
  • Lanches, frutas, chás e café (presencial); 
  • Área de convivência (presencial).

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Boa sorte =)  

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