Analista de Serviços I Serviços e Viagens

Buscamos o novo e o diferente. Queremos a dúvida, a tentativa, o debate. Quando erramos, aprendemos com nossos erros e compartilhamos nosso aprendizado.
O real aprendizado acontece quando conhecemos novas ideias, novas pessoas, novas tecnologias. Estar aberto ao outro e à diversidade é fundamental para a criatividade, para a tomada de decisões, para o crescimento. Na Globo, estimulamos a diversidade de pensamento e de representatividade. Todas as pessoas são bem vindas nos nossos processos e nos nossos times.
**Responsabilidades e atribuições** Sobre a Área**:
A área de Viagens faz a gestão das viagens corporativas da Globo, atendendo as demandas e adequando as solicitações de acordo com os diferentes perfis. Gerencia os riscos, a fim de garantir a percepção de segurança e qualidade de atendimento na gestão dos contratos com as agências de viagens. Faz a gestão, análise e execução de melhorias quanto as premissas corporativas no que tange processos operacionais de Viagens. Monitora e dá suporte as demandas de Viagens em andamento. Gestão das Normas de Viagens e fretamento de aeronaves e apoio aos clientes internos. O analista de gestão de viagens, deverá atuar no atendimento as demandas de viagens, no alinhamento de processo, orientação práticas, Workshops e fóruns de Viagens junto aos clientes internos. Negociações de grupos e eventos e análise dos indicadores de viagens. Atuar na gestão dos contratos das agências de viagens.
**Como será seu dia a dia**:
- Gestão de Viagens Corporativas;
- Negociação com fornecedores;
- Consultoria nas viagens corporativas;
- Gerir as agências de viagens contratadas, através do monitoramento de performance e reuniões periódicas repassando os principais ajustes e demandas operacionais;
- Acompanhar o mercado viagens;
- Análise de dados operacionais de qualidade de atendimento;
- Análise dos indicadores de viagens.
**Requisitos e qualificações** Do que você precisa**:
- Conhecimentos em gestão de Viagens;
- Conhecimento em pacote office;
- Pró-atividade e comprometimento;
- Perfil analítico;
- Experiência desejável com negociação;
- Experiência desejável no mercado turismo;
- Formação Superior em Turismo, Hotelaria ou administração.
**Conhecimentos que te destacam**:
- Experiência com powerBI;
- Experiência com OBT (Online Booking tools);
- Gestão de indicadores;
- Inglês desejável;
- Atendimento ao cliente.
**Informações adicionais** Por que vir para Globo**:
- Aguçar a brasilidade em cada detalhe para inspirar e impactar positivamente milhões de brasileiros e brasileiras;
- Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo
Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que ter o esquema completo vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.
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A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.
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**Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.**
**A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.**
**Aqui, cada um faz a transformação acontecer.**
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