Empregos atuais relacionados a Gerente de Pós-vendas e Serviços Técnicos - Campinas, São Paulo - Grupo Elettromec

  • pós vendas

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho:Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com 1h de intervalo) Sábados, das 08h às 12h Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 25,00, Plano de saúde com Coparticipação, Reembolso KM, Bonificação por Venda, Programa de premiações por...

  • Gerente De Pós-Vendas Denza

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Byd Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Experiência no mercado automotivo brasileiro, desenvolvendo de Pós-Venda e trabalhando com processos relacionados ao Pós-Venda de montadoras;Experiência em gestão de pessoas, criação de times e politicas coorporativas;Desejável experiência em marcas automotivas do segmento...

  • Gerente de pós-vendas denza

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Experiência no mercado automotivo brasileiro, desenvolvendo de Pós-Venda e trabalhando com processos relacionados ao Pós-Venda de montadoras;Experiência em gestão de pessoas, criação de times e politicas coorporativas;Desejável experiência em marcas automotivas do segmento...

  • Diretor de Serviços de Pós-Venda

    Há 9 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Um papel de liderança importante é gerenciar as operações e melhorar a gestão operacional do serviço pós-venda dos revendedores.O ideal é ter experiência no mercado automotivo brasileiro, desenvolvendo Pós-Venda e trabalhando com processos relacionados ao Pós-Venda de montadoras;Além disso, é desejável ter habilidades em gestão de pessoas,...

  • Gerente de Pós-Venda

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    Procuramos um Profissional de Alta Qualidade para Gerenciar Pós-VendaNossa equipe está procurando alguém que compartilhe nossos valores de excelência e paixão pelo que fazem.Funções e ResponsabilidadesGerenciar as operações diárias de serviço Pós-Venda das concessionárias;Controlar e feedback dos projetos de pós-venda das...

  • Gerente de Pós-Vendas Denza

    Há 9 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    OverviewVaga para o time de Pós-Vendas Automotivo da marca Denza.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?ResponsabilidadesResponsável por gerenciar as operações e aprimorar as capacidades de gerenciamento operacional do...

  • Especialista em Serviços de Pós-Venda

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Auxiliar na execução de estratégias para otimizar a experiência do cliente e melhorar a satisfação com os serviços oferecidos.Contribuir no desenvolvimento e implementação de planos operacionais para atender às necessidades dos clientes ao longo do ciclo de vida.Apresentar sugestões de melhoria contínua para aumentar a...

  • Especialista em Serviços Pós-Venda

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCarrerista Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Função:Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviço para atender às necessidades dos clientes, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos padrões e processos de atendimento.Habilidades Necessárias:Superior em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins;Vivência em Estratégia de serviço...

  • Gerente De Vendas

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Fit Li Moda Fitness Tempo inteiro

    Acompanhar equipe nas tarefas diárias, montar escala de horários, manter a organização da loja, participar nas vendas e pós vendas.Requisitos: experiência como gerente de vendasExperiência como gerente.- Pró atividade- Comprometimento- Capacidade de liderança- Organização e disciplina- Persuasão nas vendas- Foco em resultados- Poder de...

  • Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro

    **PÓS VENDAS / CONSULTOR DE SATISFAÇÃO****Principais responsabilidades**:- Atendimento ao cliente na loja e em visitas domiciliares, com foco em suporte técnico e relacionamento pós-venda- Treinamento e orientação do cliente sobre o uso, manutenção e conservação da piscina e acessórios- Realização de pesquisas de satisfação e coleta de...

Gerente de Pós-vendas e Serviços Técnicos

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Elettromec Tempo inteiro
**Vem com a gente criar experiências que façam a diferença**
Ser excepcional é ser diferente, sair do comum, inovar e quebrar paradigmas.
Esse é o nosso DNA e o que nos motiva e nos mantém há mais de 25 anos no mercado de eletrodomésticos de luxo como líder do segmento.
Acreditamos na potencialidade do ser humano e sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá.
**Responsabilidades e atribuições**
**Cliente no Centro**: Promover a cultura centrada no cliente em toda a organização, incentivando a empatia e a orientação para o cliente em todos os processos, estratégias, atividades e tomadas de decisão.
**Gestão de Equipe**: Liderar, treinar, desenvolver, motivar e avaliar a equipe de atendimento, garantindo que seja oferecido um atendimento padronizado e de alta qualidade aos clientes
**Gestão dos Postos Autorizados**: Fazer a gestão eficiente dos postos autorizados, a fim de garantir uma rede de postos qualificada, apta a realizar o atendimento ao cliente de forma consistente, rápida e de alta qualidade, mantendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.
**Suporte ao Cliente**: Gerenciar o atendimento ao cliente, assegurando que todas as solicitações e reclamações sejam tratadas com agilidade e qualidade, mantendo altos índices de satisfação.
**Melhoria Contínua**: Implementar e monitorar processos que melhorem a eficiência do atendimento, buscando constantemente soluções para otimizar a experiência do cliente.
**Treinamento**: Garantir a capacitação e treinamento da equipe de técnicos, assegurando pleno conhecimento técnico em todos os produtos da empresa.
**Resolução de Conflitos**: Agir como um ponto de escalonamento para resolver problemas mais complexos e situações de insatisfação dos consumidores.
**Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar métricas e KPIs (Indicadores-chave de Desempenho), como tempo de atendimento, taxa de satisfação do cliente, entre outros, para avaliar a eficácia do serviço.
**Gestão de Processos**: Desenvolver e implementar processos eficazes de pós-venda e assistência técnica, visando à melhoria contínua e à redução de custos operacionais.
**Gestão de Garantias, Trocas e Consertos**: Controlar os processos de garantia, trocas e consertos, garantindo que os problemas sejam resolvidos rapidamente, com o mínimo impacto para o cliente.
**Gestão de Custos**: Controlar os custos relacionados a garantia, aos postos autorizados, treinamentos e ao abastecimento de peças.
**Abastecimento de Peças de Reposição**: Analisar estoque, novos recebimentos e o histórico de consumo para garantir a disponibilidade adequadas das peças de reposição.
**Estratégia de Atendimento**: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente, como a adoção de novos canais de comunicação ou tecnologias.
**Feedback e Relatórios**: Recolher feedback dos clientes e gerar relatórios detalhados sobre as tendências de comportamento e as necessidades dos consumidores para a alta gestão.
**Requisitos e qualificações**
- Vaga CLT
- Trabalho Híbrido (2 a 3x presencial)
- Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia Mecânica, Produção, áreas correlatas. Desejável Especialização.
- Experiência sólida em Gestão de atendimento ao consumidor e assistências técnicas autorizadas
- Gestão de Pessoas - Requisito obrigatório
- Experiência atendimento mercado B2C
- Pacote Office avançado
- Residir na Região Metropolitana de Campinas (Campinas, Hortolândia, Valinhos, Vinhedo, Jundiai e etc..)
Endereço: Galleria Corporate - AV. CARLOS GRIMALDI, Nº 1701,II, 402, JD CONCEIÇÃO, CAMPINAS/SP - CEP 13091-000 (Ao lado do Shop. Galleria)
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- ** Plano de Saúde**
- Saúde de qualidade para você_
- Plano de saúde co-participativo com cobertura nacional_
- ** Plano Odontológico**
- Saúde de qualidade para você_
- Plano odontológico com cobertura nacional_
- ** Vale Transporte**
- Para quem utiliza transporte público_
- _Sem desconto dos 6% previsto em lei_
- ** Mobilidade - Vale Combustível**
- Benefício Flexível sem desconto dos 6% previsto em lei_
- Abastecimento de combustível e até carro por aplicativo, para salvar a volta pra casa se estiver muito tarde_
- ** Estacionamento**
- Mantenha seu veículo em um local seguro_
- ** Vale Alimentação**
- Benefício Flexível_
- Para usar no mercadinho perto de casa, nas compras do mês em supermercados favoritos_
- ** Vale Refeição**
- Benefício Flexível_
- Para usar em restaurante, cafeteria e até na padaria da esquina._
- ** Seguro de vida**
- Personalizado para garantir a proteção necessária para você e aos demais funcionários em todos os momentos _
- e em caso de imprevistos_
- ** Licença Paternidade**
- Para os papais_
- Nossos colaboradores terão direito a mais 10 dias, além dos 5 dias previstos em Lei de Licença Paternidade _
- aos novos papais, totalizando 15 dias_
- ** Kit bebê a caminho**
- A família aumentou_
- Quando entrar em licença materindade/