Assistente de Operações Júnior

3 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Experian Tempo inteiro

Descrição do trabalho

  1. Prestar atendimento de primeiro nível com suporte ao usuário final;
  2. Atender prontamente e corretamente às solicitações dos clientes que precisam de consultas no sistema;
  3. Ter conhecimento em suporte técnico ao usuário;
  4. Registrar todas as reclamações, dúvidas e elogios dos clientes;
  5. Zelar pela imagem da empresa, mantendo o sigilo das informações;
  6. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
  7. Executar outras atividades relacionadas à carga de trabalho, conforme determinação superior.

Qualificações

  1. Ensino médio completo;
  2. Conhecimento básico em pacote Office;
  3. Boa comunicação verbal e escrita;
  4. Boa capacidade de redação;
  5. Habilidade de negociação;
  6. Didática e facilidade de ensino.

Informações adicionais

Na Serasa Experian, valorizamos a diversidade para promover um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todos possam trocar experiências e expressar suas ideias. Contamos com ações de recrutamento inclusivo e programas de desenvolvimento profissional. Além disso, temos grupos de afinidade como: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero), Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

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