Agente de Relacionamento

4 semanas atrás

Duque de Caxias, Brasil GLPGÁS Distribuidora de Gás Ltda. Tempo inteiro

Overview

Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais. Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e gerenciando reclamações.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes via telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.
  • Envio de Boletos e Notas Fiscais: Gerar e enviar boletos de pagamento e notas fiscais eletrônicas para os clientes, mantendo os registros atualizados.
  • Cobrança dos títulos vencidos e aviso de vencimentos futuros.
  • Abertura e tratativa de chamados: Abrir chamados para a equipe de logística ou suporte técnico em casos de problemas ou solicitações especiais dos clientes, assim como dar a tratativa dos tickets abertos por essas áreas.
  • Resolução de Problemas: Atuar na resolução rápida de problemas relacionados ao abastecimento ou entrega de gás, assegurando a satisfação do cliente.
  • Interface com Logística para solicitações do cliente, assim como contactar clientes por solicitação da área para informações relacionadas ao abastecimento.
  • Interface com a área Comercial para cadastro de novos clientes, renovação de contratos e troca de titularidade; ajuste nas condição de pagamento (preço e prazo); solicitações de contato com o cliente, inativação de clientes recolhidos e alterações no sistema, entre outras solicitações.
  • Welcome Call: Realizar chamadas de boas-vindas para novos clientes, orientando sobre o processo de abastecimento e serviços.
  • Pesquisa de Satisfação: Contatar cliente para realizar a pesquisa de satisfação, registrando feedbacks para melhorias.
#J-18808-Ljbffr

  • Agente De Relacionamento

    1 dia atrás

    Duque de Caxias, Brasil Glpgás Distribuidora De Gás Ltda. Tempo inteiro

    OverviewAtua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes.Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais.Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil GLPGÁS Distribuidora de Gás Ltda. Tempo inteiro

    OverviewAtua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais. Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo...

  • Agente de relacionamento ao cliente

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao Cliente Estamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade. Atividades: Atendimento digital...

  • Bra Agente Prospera

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Agente Prospera CAXIAS, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gestão de carteira e prospecção de clientes, Trabalhar de acordo com metodologia do segmento; Garantir a renovação dos contratos; Garantir aproximação e satisfação do cliente; Controle da inadimplência da carteira; Cobrança preventiva; Fazer acordos; Identificação e ação nas...

  • agente de relacionamento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao ClienteEstamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade.Atividades:Atendimento digital (Whatsapp)...

  • Bra Agente Prospera

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Agente Prospera CAXIAS, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gestão de carteira e prospecção de clientes, Trabalhar de acordo com metodologia do segmento; Garantir a renovação dos contratos; Garantir aproximação e satisfação do cliente; Controle da inadimplência da carteira; Cobrança preventiva; Fazer acordos; Identificação e ação nas...

  • Agente de relacionamento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao Cliente Estamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade. Atividades: Atendimento digital...

  • Agente Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**: - 1428 **Título da vaga**: - Agente Relacionamento - Central Relacionamento de Cartões **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Temporário **Nível Profissional**: - Auxiliar **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: -...

  • Agente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Juiz de Fora, Brasil COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DA ZONA DA MATA LTD Tempo inteiro

    O Sicoob Coopemata é uma **#cooperativa**de crédito que tem a ideologia cooperativista como base filosófica. Nosso principal objetivo é facilitar a vida do **#cooperado**, prestando #**serviços financeiros sustentáveis**, de qualidade e com eficiência. Estamos buscando uma pessoa engajada e apaixonada pelo atendimento a pessoas! **Agente de...

  • agente de relacionamento ao cliente

    1 semana atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao ClienteEstamos em busca de um(a)Agente de Relacionamento ao Clientecom experiência ematendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade.Atividades:Atendimento digital (Whatsapp)...