Analista de Suporte Field em Vitória

**QUEM SOMOS?**:A **iK**,** UM ECOSSISTEMA DIGITAL**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.**NOSSO PROPÓSITO**:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.**Responsabilidades e atribuições** No seu dia a dia, você irá realizar**:- Prover a instalação de recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.)- Prover atendimento de forma remota e presencial quando necessário- Atuar com Office365 e ActIve Directory- Atuar também com atendimento básico a redes e servidores- Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:- Disponibilidade para trocas de horário conforme escala de atendimento e cobertura;- Experiência em atendimento a microinformática;- Capacidade analítica;- Resiliência (Pois, irá trabalhar em ambientes diferentes);- Organização;- Senso de urgência e discernimento das prioridades;- Bom relacionamento interpessoal;- Espírito de dono.- Possuir carro, pois é necessário realizar atendimento em outras unidades próximas a região**Requisitos desejáveis**:- Ensino superior cursando ou completo em tecnologia ou áreas correlatas- Conhecimento básico em redes de computadores;**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:- Evoluímos diariamente- Somos um Time- Somos colaborativos- Nos ajudamos constantemente**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos****Informações adicionais**Aqui na **iK**, nossa jornada diária conta com Dress Code, Horário Flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Transporte, Auxílio Creche e o Seguro de Vida- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_A **iK**,** UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.**NOSSO PROPÓSITO**:Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.**MANIFESTO**:Ajudamos médias e grandes empresas a adaptar-se a qualquer compromisso para atender às metas da organização através da evolução contínua e sustentável, em um mundo que evolui cada vez mais rápido, exigindo mais tecnologia, exposto aos mais diversos riscos e necessidades individuais e coletivas, sociais e ambientes nas áreas físicas, mentais e humanas.**VALORES**Cooperação, diversidade, criatividade, colaboração, excelência, disciplina, auto responsabilidade, auto-conhecimento, transparência e honestidade real com empatia, respeito, conhecimento, atenção e presença