Ssa- Agente de Serviço a Passageiro

1 semana atrás


Salvador, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país
A **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a **dnata**foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O **Agente de Serviço ao Passageiro** é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.
**Esta é uma vaga exclusiva para o**Aeroporto de Salvador (SSA)**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
- Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
- Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
- Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
- Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
- Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
- Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
- Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
- Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
- ** Inglês a partir do nível intermediário;**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.
Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB - código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.
Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.
**Informações adicionais**
Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A **dnata**Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, **dnata**foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe

  • Salvador, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • Salvador, Bahia, Brasil dnata Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

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  • Salvador, Brasil Dnata Tempo inteiro

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  • Agente Aeroporto

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:O Agente de Aeroporto recepciona e atua de forma a superar as expectativas dos clientes com atendimento eficiente, de qualidade e visando...


  • Salvador, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

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  • Agente de Turismo

    Há 5 dias


    Salvador, Bahia, Brasil GROU TURISMO Tempo inteiro R$1.762 - R$17.620 por ano

    Empresa de Turismo admite Agente de Turismo em Salvador (Caminho das Árvores).Responsabilidades:Realizar o atendimento via canais digitais, respondendo a dúvidas e solicitações de clientes. Oferecer suporte a passageiros antes, durante e após a viagem, buscando sempre resolver os problemas, de forma ágil. Sugerir serviços adicionais durante o...