Analista de Suporte de Sistemas ERP
Há 7 dias
Overview Analista de Suporte de Sistemas ERP na Candidata ai. Vaga presencial em Palhoça/SC - Pedra Branca. Responsibilities Atender os clientes via chat, interpretando dúvidas ou problemas e fornecendo respostas precisas e oportunas. Capacidade comprovada de atender vários clientes simultaneamente. Analisar os problemas relatados pelos clientes no sistema ERP, conduzindo testes para compreender e validar os problemas, orientando a solução ou encaminhando o atendimento para o próximo nível conforme necessário. Procurar soluções para chamados pendentes e fornecer feedback proativo aos clientes sobre o progresso da resolução. Orientar os clientes no uso eficaz do sistema, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira completa e satisfatória. Registrar todos os atendimentos com detalhes meticulosos no sistema de atendimento da Flexmobile. Analisar e resolver situações relacionadas a problemas ou erros fiscais na emissão de notas, entrada de notas de fornecedores, arquivos SPED e integrações com a contabilidade. Realizar atualizações do sistema no ambiente do cliente e fornecer suporte remoto conforme necessário. Participar ativamente de reuniões diárias com a equipe para discutir as atividades do dia anterior e alinhar as prioridades do dia. Qualifications Curso superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou Análise de Sistemas. Experiência comprovada em suporte de sistemas ERP, preferencialmente com conhecimentos em legislação fiscal. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade demonstrada de explicar conceitos complexos de forma clara e concisa. Noções básicas de banco de dados PostgreSQL serão consideradas uma vantagem. Capacidade comprovada de executar tarefas simultâneas ou em paralelo, atendendo eficazmente mais de um cliente ao mesmo tempo. Experiência com suporte em sistemas de ERP (preferencial). Nice to have Experiência com suporte em sistemas de ERP. Location Palhoça/SC - Pedra Branca Work Schedule 8:00 às 12:00 - 13:12 às 18:00 (segunda a sexta) Salary Nossa remuneração é composta de pacote salarial competitivo, definido com base na senioridade, contribuição e potencial de crescimento. Na entrevista discutiremos habilidades, experiência e expectativas salariais para oferecer uma proposta justa e atrativa. Benefits Vale alimentação/refeição R$600,00; Auxílio transporte com cartão benefício Swille Mastercard; Totalpass (acesso a academias e mais); Plano de cargos e salários; Parceria com academias para atividade física. Employment Type Full-time Department Tecnologia #J-18808-Ljbffr
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1 semana atrás
Palhoça, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Suporte de Sistemas ERP ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...
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Há 2 dias
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2 semanas atrás
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Há 4 dias
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1 semana atrás
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Há 2 dias
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Há 5 dias
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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