Analista De Suporte Técnico

Há 2 dias


Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossas Crenças e Valores: COMPROMETIMENTO, RELACIONAMENTO, INICIATIVA, ADAPTABILIDADE, COMUNICAÇÃO.

Vaga para: São Leopoldo/RS (Híbrido 2x semana presencial)

Principais Atividades
  • Investigar, diagnosticar, simular e resolver os chamados, prezando pela qualidade.
  • Realizar consultas de banco de dados (SQLServer), atuando no processo de investigação dos incidentes.
  • Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
  • Classificar, diagnosticar e encaminhar os chamados com bugs para equipe de N3.
  • Participar da fase de homologação junto ao time de desenvolvimento.
  • Atuar na produção de conteúdo para os treinamentos internos e externos.
  • Testar as soluções (correções do sistema) recebidas pelo time de desenvolvimento, evidenciar, documentar e realizar a entrega para o cliente.
Requisitos Técnicos
  • Nível Pleno: Banco de Dados SQL Server
  • Ferramentas de acesso remoto (VPN, Teamviewer, Terminal Service)
  • Mapeamento de Rede
  • Experiência em Suporte técnico/infraestrutura
Competências Comportamentais
  • Comunicação assertiva
  • Trabalho em equipe
  • Colaboração
  • Adaptabilidade
  • Organização
  • Gestão do tempo
Formação

Ensino superior em andamento nas áreas de TI.

Benefícios
  • Vale refeição ou vale alimentação
  • Plano Saúde Unimed
  • Seguro de vida em grupo
  • Incentivo educação
  • Convênio instituição ensino
#J-18808-Ljbffr

  • Jaraguá do Sul, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul (Centro). Prestar suporte técnico aos clientes da empresa de internet, auxiliando na resolução de problemas de conexão, configuração de equipamentos, entre outros. Realizar testes de rede para identificar possíveis falhas ou problemas de conexão. Monitoramento de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Gravataí. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santa Maria. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Canoas. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Pelotas. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Caxias do Sul. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Porto Alegre. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.


  • Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico aos clientes da empresa de internet, auxiliando na resolução de problemas de conexão, configuração de equipamentos, entre outros. Realizar testes de rede para identificar possíveis falhas ou...

  • Analista Técnico

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Porto Alegre. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista Técnico

    Há 1 mês


    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Caxias do Sul. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...


  • Rio do Sul, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...


  • Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento dos sistemas e plataformas utilizados pela nossa empresa, infraestrutura de rede, sistemas operacionais e segurança. Regime presencial. Requisitos:Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas operacionais e redes. Habilidade para resolver problemas e...


  • Rio do Sul, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGANosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...


  • Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de suporte de sistemas tributos/arrecadaçãoPorto Alegre, Rio Grande do Sul Responsável por realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas fiscal e tributário, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente. Analista de suporte de sistemas e-socialPorto Alegre, Rio Grande do Sul Responsável por realizar atendimentos remotos...


  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico Junior é um profissional responsável por prestação de suporte técnico a clientes, atendendo a solicitações de forma eficiente e eficaz. Além disso, o candidato deve ter conhecimento em sistemas operacionais, hardware, software, SAP, telefonia móvel e fixa, impressora e redes.Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SCRegime...


  • Rio do Sul, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso Cliente é do segmento de software para logística e esta contratando para a Vaga de Analista de Suporte Técnico para Rio do Sul /SC. **Principais atividades**: Realizar atendimento a chamados helpdesk. Colaborar com diversas equipes do sistema. Planejamento e execução de projetos relacionados com infraestrutura. Elaboração e edição de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio Grande, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Canoas.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Rio Grande, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...