Analista de Pós-venda Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiro
Estamos em busca de um** Analista de Pós-venda Pleno **que esteja pronto para encarar novos desafios e crescer junto com o time
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- **Execução e acompanhamento dos processos de Pós-venda de consórcio **junto ao time, pares, demais diretorias e aos prestadores dos serviços (internos e externos), incluindo: Assembleia e Contemplação, Inauguração e Encerramento de Grupos, Gestão de cotas, e processos a fim, além de suporte aos **canais, clientes e órgãos reguladores**;
- ** Garantir** **subsídio para as áreas**, com objetivo de alcançar a satisfação no atendimento aos clientes, medida pelo NPS - _Net Promoter Score_ e demais pesquisas corporativas, oferecendo critérios para capacitação de pessoal, incluindo a **elaboração e manutenção de manuais operacionais, treinamentos, reciclagens e orientações de procedimentos;**:
- ** Garantir o fornecimento de subsídios** para atendimento às demandas relativas às Ouvidorias, ao PROCON (Proteção ao Consumidor), **às ações judiciais e ao Banco Central do Brasil - BACEN**;
- ** Homologar e monitorar os registros **das demandas junto a Tecnologia da Informação para evolução, **correção e apurações** especiais do **sistema** e processos;
- ** Atualização dos** **manuais normativos e de procedimentos** da Área;
- ** Revisar os** **processos** e propor **melhorias tecnológicas;**:
- ** Acompanhar **os indicadores operacionais, diários, semanais e mensais da área.
**Requisitos e qualificações** Conhecimentos específicos**:
- Domínio sobre o mercado, regulamentação e processos de consórcios;
- Visão crítica e sistêmica de processos;
- Pacote Office (Criação de manuais, indicadores e apresentações).
**Experiências**:
- Sistemas de consórcio (Newcon será considerado um diferencial);
- Relacionamento com clientes em canais de relacionamento diversificados;
- Administração de Grupos, Assembleia e Contemplação.
**Habilidades**:
- Atitude, capacidade de se auto motivar;
- Relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe;
- Visão Estratégica e interesse pela inovação;
- Comunicação efetiva com argumentação embasada;
- Resiliência, adaptabilidade e capacidade de negociação;
- Empatia;
- Capacidade analítica, habilidade para resolução de problemas;
- Proatividade.
**Formação Acadêmica**:
- Superior **Completo** em Administração, Contábeis, Economia, Direito ou áreas afins.
- Pós-graduação - Desejável.
**Idiomas**:
- inglês básico - Desejável.
**Informações adicionais** Informações adicionais**:
- **Local de Trabalho**: Berrini - São Paulo.
- Modalidade: Híbrido 3x por semana presencial e 2x home office.
- Horário: Flexível, entrada até as 10h da manhã de segunda-feira a sexta-feira.
A CAIXA Consórcio é uma empresa especializada na comercialização de Consórcio e tem como premissa viabilizar a realização do sonho da casa e carro próprios dos brasileiros.
Na CAIXA Consórcio valorizamos o protagonismo, a criatividade, o trabalho em equipe, a excelência na entrega, com foco no desenvolvimento dos nossos talentos e respeitando a diversidade de cada colaborador.
Faça parte da nossa história de sucesso e vem SER CAIXA Consórcio

  • Analista Pleno Pós Venda

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Formado**: Contabilidade, Administração ou Economia **Conhecimento**: Excel e power point **Experiências**: Ter trabalhado com atendimento ao cliente Pós Venda/SAC **Atividades**: Atendimento ao cliente presencial e virtual, interação com todas áreas da empresa para solução dos problemas do cliente, registro das ocorrências, elaboração e...

  • Analista de Pós Vendas

    1 dia atrás

    SAO PAULO, Brasil NOVA CHAMFER INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LIMITADA Tempo inteiro

    ? Estamos contratando: Analista de Pós-Vendas Você é uma pessoa analítica, organizada e com excelente relacionamento interpessoal? ?Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para se juntar ao nosso time! Essa posição é estratégica para a experiência do cliente, garantindo que todo o processo após a finalização da venda ocorra de forma...

  • Analista de Pós-venda

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    A C&M Executive é uma empresa líder no mercado de tecnologia em comunicações, com mais de 10 anos de experiência em oferecer soluções personalizadas para seus clientes. Estamos procurando um Analista de Pós-venda para ingressar em nosso time de profissionais altamente qualificados e apaixonados por excelência em atendimento ao cliente. Requisitos...

  • Analista de Pós Vendas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVA CHAMFER INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LIMITADA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ? Estamos contratando: Analista de Pós-VendasVocê é uma pessoa analítica, organizada e com excelente relacionamento interpessoal? ?Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para se juntar ao nosso timeEssa posição é estratégica para a experiência do cliente, garantindo que todo o processo após a finalização da venda ocorra de forma...

  • Analista de Negócios Pós Venda

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com experiência em TELECOM para atuar na ZONA LESTE DE SÃO PAULO, como Analista de Negócios para o Pós Venda (Pleno). - Missão: Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira. - Requisitos da vaga: Formação Escolar / Acadêmica: Ensino superior...

  • Analista de Pós-venda

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. CARGO: Analista de Pós-vendas LOCAL: São Paulo/SP **Horário**: comercial - híbrido SALÁRIO: pretensão salarial BENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT,...

  • Analista de Negócios Pós Venda

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com experiência em TELECOM para atuar na ZONA LESTE DE SÃO PAULO, como Analista de Negócios para o Pós Venda (Pleno). - Missão: Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira. - Requisitos da vaga: Formação Escolar / Acadêmica: Ensino superior...

  • Analista de pós venda

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil VENDPERTO Tempo inteiro

    Aqui na VendPerto temos um ambiente inovador e amigavel para desenvolver seu trabalho atuando como Analista de Pós Venda. Desejamos que tenha: - Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;- Excel intermediário (diferencial). As atividades para a função são: - Prestar...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HIKVISION Tempo inteiro

    Nós da Hikvision capacitamos a visão para a segurança e o crescimento sustentável do mundo.Nossa missão é explorar maneiras inovadoras de perceber e entender melhor o mundo, capacitar a visão de tomadores de decisão e profissionais e trabalhar juntos para aumentar a segurança e promover o desenvolvimento sustentável em todo o mundo.Nossos...