Auxiliar de Recepção

Meliá Hotels InternationalEssa oportunidade é para você que é apaixonado por atendimento no setor hoteleiro.**Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia ****Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.****Responsabilidades e atribuições**- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;- Lidar com reservas on-line e telefônicas;- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.**Requisitos e qualificações**- Experiência de trabalho como Auxiliar de recepção de Hotel ou cargo similar;- Experiência com software de reservas de hotel, como CM;- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor:- Conduta de atendimento ao cliente;- Excelente habilidade de comunicação e de organização;- Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;- Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.**Informações adicionais**Vale-alimentação / Vale-refeição;Vale-transporte;Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);Convênio Odontológico;Seguro de vida;Refeições no localGympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa);**COMO É TRABALHAR NA MELIÁ?**A Meliá Hotels International é o único entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes.Na Meliá Hotels International você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.Na Meliá Hotels International cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião, idade ou qualquer outra razão protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Cremos que a diversidade e a inclusão entre nossas pessoas são fundamentais para nosso êxito como companhia global.**VAMOS JUNTOS CONSTRUIR UM LEGADO DE TRANSFORMAÇÕES POSITIVAS?**Na Meliá Hotels International acreditamos que podemos construir um legado de transformações positivas e nutrir os sonhos do mundo Por isso, nós procuramos pessoas que tenham um espírito inovador, sejam comprometidas, que queiram nutrir a sua melhor versão e crescer junto com a gente.VEMSERMELIÁ**QUER SABER MAIS SOBRE NÓS:Siga-nos em**:INSTAGRAM** - **TWITTER** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR**Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.