Analista de Sistemas Sênior

Responsabilidades

• Desenvolver e manter sistemas de apoio à operação de TI : criar e evoluir soluções multiplataforma que suportem processos operacionais, como automação de rotinas, provisionamento, monitoramento e gestão de serviços.
• Automatizar processos e fluxos operacionais : projetar e implementar scripts, APIs e integrações que aumentem a eficiência das operações de TI, reduzindo erros manuais e acelerando o tempo de resposta.
• Garantir alta disponibilidade e desempenho de sistemas operacionais : atuar proativamente na análise de performance e disponibilidade de sistemas críticos, propondo melhorias técnicas e estruturais.
• Atuar na resolução de incidentes e problemas de forma estruturada : realizar análises de causa raiz (RCA), elaborar planos de ação corretivos/preventivos e apoiar equipes de suporte em incidentes de maior complexidade.
• Integrar sistemas legados e modernos : desenvolver soluções que conectem plataformas antigas a novas tecnologias e serviços (on-premise, cloud e híbridos), garantindo continuidade operacional.
• Desenhar e manter pipelines de CI/CD para sistemas operacionais : implantar e gerenciar processos automatizados de testes, validação e deploy de sistemas voltados para o ambiente operacional.
• Gestão de Fornecedores e níveis de serviços
• Gerir os KPIs dos contratos de serviços da área e garantir o cumprimento dos mesmos
• Gestão de incidentes críticos relacionados aos ambientes sob responsabilidade dos parceiros de AMS.
• Gestão dos contratos garantindo cumprimento do escopo, atendimento dos acordos de nível de serviço, conduzindo processos de renovação e RFPs.
• Documentar soluções e processos operacionais : criar e manter documentação técnica clara e acessível sobre sistemas, integrações, rotinas e padrões utilizados nas operações de TI.
• Colaborar com times de infraestrutura, segurança e redes : atuar de forma colaborativa na interface entre desenvolvimento e operações (DevOps), assegurando alinhamento com políticas de segurança, conformidade e disponibilidade.
• Identificar oportunidades de inovação na operação : avaliar novas ferramentas, práticas e arquiteturas que possam otimizar processos, reduzir custos operacionais e aumentar a resiliência dos sistemas.
• Monitoramento e observabilidade : definir e implementar métricas, alertas e dashboards com uso de ferramentas como Prometheus, Grafana, Elastic, Zabbix, etc., para garantir visibilidade em tempo real.

Validação de Sistemas Computadorizados. Domínio em ambientes multiplataforma (Windows, Linux, Cloud AWS, Azure ou GCP). Experiência com integração de sistemas, APIs REST/SOAP, mensageria (RabbitMQ, Kafka). Conhecimentos avançados em bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB). Vivência com ferramentas de automação, monitoração e observabilidade (Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK, etc.). Conhecimentos em práticas DevOps, containers (Docker, Kubernetes), CI/CD. Sólida capacidade analítica e experiência com troubleshooting em ambientes complexos. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Domínio em arquitetura de microsserviços, arquitetura orientada a eventos, APIs escaláveis, arquitetura serverless e práticas como Domain-Driven Design (DDD). Cloud e Infraestrutura como Código (IaC): Experiência prática em ambientes multicloud (AWS, Azure, GCP) e ferramentas como Terraform, Ansible e CloudFormation. Experiência com pipelines CI/CD avançadas, Docker, Kubernetes, GitOps e ferramentas de monitoramento/logs (Prometheus, Grafana, ELK, Datadog). Conhecimento em LGPD, autenticação/autorização (OAuth2, OpenID), criptografia de dados e segurança em APIs.

Certificações em Cloud:

• AWS Certified Solutions Architect Associate ou Professional
• Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
• Google Professional Cloud Architect

Certificações de Desenvolvimento e Arquitetura:

• Oracle Certified Professional (Java SE)
• Microsoft Certified: DevOps Engineer Expert
• TOGAF (Arquitetura Empresarial)

Metodologias Ágeis e Governança:

• Professional Scrum Master (PSM I/II) ou SAFe Agilist
• ITIL v4 Foundation