Auxiliar de Atendimento

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil IJC - Instituto Jô Clemente Tempo inteiro
Auxiliar de Atendimento - Serviço de Atendimento ao cliente

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Auxiliar de Atendimento - Serviço de Atendimento ao cliente

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O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento.
Atua desde o nascimento ao processo de envelhecimento, propiciando o desenvolvimento de habilidades e potencialidades que favoreçam a escolaridade e o emprego apoiado, além de oferecer assessoria jurídica às famílias acerca dos direitos das pessoas com deficiência intelectual.
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento ao público pessoalmente ou por telefone, quanto a reclamações, solicitações, informações institucionais, elogios e sugestões.
Transferir ligações para os setores solicitados, visando assegurar a qualidade da comunicação entre o público externo e interno.
Agendar consultas médicas, avaliações, terapias, triagem (primeiro atendimento), estudo sócio econômico, solicitações de benefícios, solicitações de relatórios médicos e visitas.
Dar orientações quanto a realização do exame Tandem para beneficiários de convênios médicos. Confirmar consultas médicas via telefone com os pacientes de acordo com o prazo estabelecido.
Confirmar presença para visitas institucionais e organização do material, compreendendo a impressão de lista de visitantes, abertura da sala e separação do material institucional.
Registrar os contatos de reclamação, sugestão e elogio através de e-mail.
Monitorar e registrar os comentários coletados nas caixas de sugestões distribuídas nas dependências da Organização quinzenalmente.
Requisitos e qualificações
Requisito obrigatório:

  • Ensino Médio completo
  • Word e Excel básico
  • Conhecimento em atendimento ao publico

Informações adicionais
  • Vale transporte
  • Cesta básica entregue na residência ou Vale Alimentação de R$ 215,00/mês
  • Assistência médica Amil (com coparticipação) R$ 15,69 - valor do plano básico
  • Assistência Odontológica (sem custo para o funcionário)
  • Seguro de vida (sem custo)
  • Empréstimo Consignado (Após 6 meses)
  • Gympass (após 1 mês da contratação)
  • Day off (Folga aniversário)

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    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

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