Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Alvorada, Brasil Proffer Tempo inteiro

Analista de Suporte N1 Proffer – Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    alvorada, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiro

    Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Clientepara atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Alvorada, Brasil Berlinerluft Do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Comercial para compor nosso time O profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos e comerciais, elaborar propostas, acompanhar negociações e apoiar clientes na definição de soluções em climatização industrial.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico e comercial a clientes, identificando...

  • Analista Comercial

    Há 18 horas

    Alvorada, Brasil Berlinerluft do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Comercial para compor nosso time! O profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos e comerciais, elaborar propostas, acompanhar negociações e apoiar clientes na definição de soluções em climatização industrial. Responsabilidades Realizar atendimento técnico e comercial a clientes, identificando...

  • Analista Comercial

    Há 19 horas

    Alvorada, Brasil Berlinerluft Do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Comercial para compor nosso time O profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos e comerciais, elaborar propostas, acompanhar negociações e apoiar clientes na definição de soluções em climatização industrial. Responsabilidades Realizar atendimento técnico e comercial a clientes, identificando...

  • Analista de Felicidade do Cliente

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Plura tech Tempo inteiro

    Desejável Paixão por educação e tecnologia. Proatividade na busca por soluções e na antecipação de necessidades do cliente. Empatia e resiliência para lidar com objeções e diferentes situações. Organização e gestão eficiente do tempo para gerenciar múltiplas demandas. Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe. Capacidade...

  • Analista Fiscal

    Há 19 horas

    Alvorada, Brasil RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da RHF TALENTOS estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista Fiscal em nossa equipe. Sua experiência e habilidades demonstradas durante o processo de seleção se alinham fortemente com o que procuramos para essa posição. No cargo de Analista Fiscal, você será responsável por prestar...

  • Analista de marketing sênior

    4 semanas atrás

    ALVORADA, Brasil SIM REDE DE POSTOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre nós:Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27 Bank, Aiva, SIM Aviação, Vinícola Luiz Argenta, DNA e Nexta. Visão de Futuro A Argenta busca constantemente reinventar-se e superar desafios,...

  • ANALISTA DE QUALIDADE

    Há 5 dias

    Alvorada, Brasil Network Recursos Humanos Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE Cidade: Gravataí/ RSCaraterísticas da vaga: Analista com experiência em indústria para atender as demandas do cliente referente às questões de qualidade, implementar e melhorar constantemente o sistema de gestão da qualidade, desenvolver e atualizar documentos de qualidade, elaborar e aplicar treinamentos. Preferencialmente com...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    Alvorada, Brasil RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da RHF TALENTOS estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista Fiscal em nossa equipe.Sua experiência e habilidades demonstradas durante o processo de seleção se alinham fortemente com o que procuramos para essa posição.No cargo de Analista Fiscal, você será responsável por prestar suporte...

  • Analista De Recursos Humanos Generalista

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Supermercado Imec - Importadora E Exportadora De Cereais Sa Tempo inteiro

    Junte-se ao Grupo Imec!No Grupo Imec, estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho onde cada membro da equipe se sente parte de algo maior.Aqui, cuidar e desenvolver as nossas pessoas é um dos nossos valores fundamentais.Quem Somos:Fundado há 70 anos em Lajeado, o Grupo Imec é uma das empresas líderes no setor de supermercados e atacados.Com 15...