Lider de Atendimento Cra

3 semanas atrás

Belém, Brasil Unama Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA
**MISSÃO DO CARGO**:
- Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.
**DESCRIÇÃO DO CARGO**:
- Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;
- Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
- Liderar a equipe e motivar para atendimento dos ANS estabelecidos;
- Manter cooperação com as demais áreas da CRA;
- Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;
- Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;
- Garantir o padrão de antendimento e processo conforme orientação da mantenedora;
- Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;
- Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Superior cursando em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos.
- Liderança, Relacionamento Interpessoal, Próatividade, empatia, organização.
- Experiência acima de 6 meses.
**BENEFÍCIOS**:
- Universidade Corporativa.
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes).
- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes).
- Day off (folga no mês de aniversário).
- Ticket Refeição.
- Plano de Saúde
- Plano Odontologico
- Benefício PAI
- Benefício TOTAL PASS

  • Lider de Sac

    Há 4 dias

    Belém, Brasil GRUPO LIVE Tempo inteiro

    **LIDER DE SAC** **ATIVIDADES**: Supervisionar as atividades de atendimento aos clientes; Supervisionar a performance operacional do atendimento e dar feedback a equipe; Elaborar relatórios; Reportar à equipe sobre novos procedimentos e mudanças nos processos, sistemas e fluxos; Estabelecer e acompanhar normas de desempenho no atendimento aos...

  • Lider de Sac

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil GRUPO LIVE Tempo inteiro

    **LIDER DE SAC****ATIVIDADES**- Supervisionar as atividades de atendimento aos clientes;- Supervisionar a performance operacional do atendimento e dar feedback a equipe;- Elaborar relatórios- Reportar à equipe sobre novos procedimentos e mudanças nos processos, sistemas e fluxos;- Estabelecer e acompanhar normas de desempenho no atendimento aos clientes;-...

  • Lider Coml Financeira

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil 606 Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A. Tempo inteiro

    Lider Coml FinanceiraCountry: BrazilDescrição adicional do cargoO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É...

  • Líder de Loja

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de materiais elétricos admite Líder de Loja em Belém (Telégrafo).Responsabilidades:Acompanhar desempenho da equipe de vendas diariamente. Organizar layout e reposição dos produtos da loja. Controlar abertura e fechamento das atividades da unidade. Monitorar metas comerciais e resultados obtidos. Orientar equipe sobre atendimento e processos...

  • Assistente de atendimento i

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na área;Ensino superior em andamento será um diferencial Mindset voltado para Experiência do Consumidor; Orientação a entregas e resultados.Executar atividades específicas de apoio a área de atendimento ao convidado;Resolver os problemas do convidado alinhado com o Líder da Unidade;Dar assistência no esclarecimento de dúvidas aos...

  • Atendente de Relacionamento com o Aluno

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Unama Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:- Alterar dados cadastrais dos alunos;- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;- Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e...

  • Lider De Vendas

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Grupo Fit Tempo inteiro

    Pronto para dar a largada na sua carreira?Se você é apaixonado por atendimento, sabe engajar pessoas e tem foco total em vendas e resultado, essa vaga é pra você!No Grupo FIT, o(a) Líder de Vendas é quem comanda o salão com estratégia, ritmo e protagonismo.Atua como referência na pista, garantindo que cada membro da equipe esteja alinhado para...

  • Lider de vendas

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Grupo FIT Tempo inteiro

    Pronto para dar a largada na sua carreira? Se você é apaixonado por atendimento, sabe engajar pessoas e tem foco total em vendas e resultado, essa vaga é pra você! No Grupo FIT, o(a) Líder de Vendas é quem comanda o salão com estratégia, ritmo e protagonismo. Atua como referência na pista, garantindo que cada membro da equipe esteja alinhado para...

  • Assistente de atendimento i

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na área;Ensino médio completo; Vaga exclusiva para Pcd.Executar atividades específicas de apoio a área de atendimento ao convidado;Resolver os problemas do convidado alinhado com o Líder da Unidade;Dar assistência no esclarecimento de dúvidas aos convidados;Relatar informações provenientes destas interações;Conhecer e apresentar...

  • Lider de vendas

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Grupo FIT Tempo inteiro

    Pronto para dar a largada na sua carreira? Se você é apaixonado por atendimento, sabe engajar pessoas e tem foco total em vendas e resultado, essa vaga é pra você! No Grupo FIT, o(a) Líder de Vendas é quem comanda o salão com estratégia, ritmo e protagonismo. Atua como referência na pista, garantindo que cada membro da equipe esteja alinhado para...