Analista de Telecom

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro
**SOBRE A ORPEN**
A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma única tela. Além disso, desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
Estamos buscando um(a) **Analista de Telecom - Pleno** para atuar no gerenciamento e evolução da nossa infraestrutura de voz sobre IP. O profissional será responsável por administrar ambientes com **Asterisk**, realizar troubleshooting avançado de chamadas, manter a documentação técnica atualizada e colaborar com integrações modernas com **Microsoft Teams, Cisco, Linux e Docker**.
Esta é uma excelente oportunidade para quem quer atuar em uma empresa inovadora, com forte cultura técnica e em constante crescimento.
**RESPONSABILIDADES**
- Administrar sistemas de telefonia IP com **Asterisk** (PJSIP, dialplan, URAs, AGI/AMI/ARI);
- Diagnosticar problemas com chamadas de voz baseadas em **SIP/RTP**, utilizando **Wireshark** e ferramentas de análise;
- Criar e manter **documentação técnica** dos ambientes de voz (fluxos, padrões, configurações);
- Atuar com **roteamento de chamadas em Cisco IOS** (quando aplicável);
- Apoiar a **integração de telefonia IP com Microsoft Teams** (SBC, Direct Routing);
- Diagnosticar problemas de aplicações utilizando logs de sistema e aplicação;
- Gerenciar servidores **Linux** e ambientes containerizados com **Docker**;
- Colaborar com a operação de **discadores automáticos** e soluções de Call Center;
- Contribuir com a integração de sistemas de voz com ferramentas de monitoramento e automação.
**REQUISITOS TÉCNICOS**
**Conhecimentos obrigatórios**:
- Experiência com **Asterisk PBX**;
- **SIP e RTP avançado** (análise de sinalização, mídia, codecs, NAT);
- Elaboração de **documentação técnica** (diagramas, padrões de configuração, topologias de rede).
- **Certificação obrigatória**: MS-721 - Microsoft Communications Systems Engineer Associate
**Conhecimentos desejados**:
- Roteamento de voz com **Cisco IOS**;
- Integração com **Microsoft Teams** (SBC, Direct Routing);
- Administração de **Linux (nível avançado)**;
- Uso de **Docker** em ambientes de produção;
- Diagnóstico de voz com **Wireshark**;
- Análise de logs de aplicações para troubleshooting.
**?** Serão diferenciais**:
- Conhecimento em **Cisco Call Manager (CUCM)**;
- Integração com **sistemas de monitoramento** (Zabbix, Grafana, Prometheus);
- Conhecimento básico em **Shell Script** e **PHP**;
- Experiência com **discadores automáticos**;
- **Certificações diferenciais**: LPI - Linux Professional Institute
**Diferenciais da empresa**:
? Pagamento de provas de certificação;
? Ambiente colaborativo e técnico;
? Empresa em crescimento contínuo;
? Possibilidade de participar de inovações e decisões técnicas.
**?** Vaga: Analista de Telecom - Pleno**
**?** Local**: Porto Alegre - RS
**?** Formato**: Híbrido
**?** Contratação**: CLT ou PJ
**?** Nível**: Pleno
**?** Certificação obrigatória**: MS-721 - Microsoft Communications Systems Engineer Associate
**?** Certificações diferenciais**: LPI - Linux Professional Institute

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda-feira a sexta-feira.**Benefícios**: Alimentação na Empresa, Transporte fretado**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Salário**: R$ 2.000,00**Benefícios**:- Refeitório no cliente-...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas.**Requisitos**Ensino Superior em...

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Efetivo - CLT**Pré-requisitos**:- Conhecimento em Telecom.- Excel (intermediário a avançado).**Resumo das atividades**:- Controle de inventário de linhas telefônicas.- Análise e auditoria de faturas.- Contestação junto aos fornecedores.- Extração de relatórios.- Atendimento a chamados de Telecom, encaminhamento para solução...

  • Analista Telecom

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. - Contestação junto aos...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**:Auxiliar nos recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; auxílio com os dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.662,00 Benefícios: - Vale-refeição R$ 25,00 - Vale-transporte - Plano de saúde com co-participação após 3 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. -...

  • Backoffice Telecom

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: - Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial. - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: Atendimento a...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Controle de inventário de linhas telefônicas.Análise e auditoria de faturas.Contestação junto aos fornecedores.Extração de relatórios.Atendimento a chamados de Telecom, encaminhamento para solução de problemas junto aos fornecedores.**Requisitos**Conhecimento em Telecom.Excel (intermediário a avançado).**Escolaridade...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Analista De Suporte - Posições Disponíveis Join to apply for the Analista De Suporte - Posições Disponíveis role at Prud Consultoria Analista De Suporte - Posições Disponíveis Join to apply for the Analista De Suporte - Posições Disponíveis role at Prud Consultoria AtribuiçõesGestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Analista De Suporte - Profissional Procurado Atribuições Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; Análise e auditoria de faturas; Atendimento a chamados de Telecom; Controle de inventários de recursos de telecom; Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); Suporte a clientes...