Pessoa Analista Funcional CRM PL

Há 12 horas

Brazil METARH Tempo inteiro

Responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa , garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. Seu papel é estratégico, pois ajuda a empresa a utilizar o CRM para obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes. Responsabilidades: Levantamento de Requisitos: Trabalhar com o Analista de requisitos para entender os requisitos do negócio e traduzi-los em especificações funcionais para configuração do Salesforce. Configuração do Salesforce: Realizar a configuração de campos, objetos, layouts, regras de validação, fluxos de trabalho e processos usando ferramentas nativas da plataforma. Desenho de Fluxos de Trabalho: Projetar e implementar fluxos de trabalho e processos automatizados para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário. Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar relatórios personalizados e painéis de controle para fornecer informações valiosas para as equipes de negócios. Testes e Qualidade: Realizar testes funcionais para garantir que as configurações atendam aos requisitos e não causem impactos negativos nos processos existentes. Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais para garantir a adoção bem-sucedida da plataforma. Integração de Terceiros: Colaborar com equipes de desenvolvimento ou de TI para facilitar a integração de ferramentas e sistemas de terceiros com o Salesforce. Análise e Resolução de Problemas: Analisar problemas relacionados ao Salesforce e propor soluções funcionais para melhorar a eficiência e a experiência do usuário. Atualização de Documentação: Manter a documentação atualizada sobre as configurações do Salesforce, requisitos funcionais e fluxos de trabalho. Colaboração com Equipes: Trabalhar em conjunto com as equipes de negócios, administradores do Salesforce e desenvolvedores para entregar soluções. Requisitos: Experiência comprovada em implementação de projetos Salesforce (Sales e/ou Service Cloud), nas dimensões: governança, processos, automação e sustentação; Habilidade no entendimento e documentação dos requisitos do negócio; Conhecimento sobre soluções analíticas para gestão de indicadores e KPIs; Certificação em Salesforce; Conhecimentos em Métodos Ágeis para gestão de projetos; Possuir certificação Salesforce Administrador Salesforce; Gestão de Ambientes, Configuração e Versionamento; Conhecimento em integração Salesforce com outras plataformas; Conhecimento em Omni Channel e integração de atendimento com chat, redes sociais e whatsapp.

  • Pessoa Analista Funcional CRM PL

    Há 2 dias

    Brazil METARH Tempo inteiro

    Responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa , garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. Seu papel é estratégico, pois ajuda a empresa a utilizar o CRM para obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes....

  • Analista Funcional

    3 semanas atrás

    Brazil Zukk Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções...

  • Analista Funcional

    3 semanas atrás

    Brazil Nyx Solucoes Tempo inteiro

    Analista Funcional Salesforce – Sênior Regime: PJ ou Cooperado Modelo: 100% Remoto Sobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional Salesforce Sênior para atuar de ponta a ponta em projetos estratégicos. O conhecimento em Salesforce é mandatório, mas a senioridade em análise funcional , liderança de requisitos e capacidade de entregar valor com...

  • Analista Funcional Funcional OTC

    1 semana atrás

    Brazil Hays Tempo inteiro

    Tipo de Contrato: PJ Location: remoto Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Sênior com sólida experiência em Oracle EBS e experiência e conhecimentos em meios de pagamentos digitais . Este profissional atuará em projetos estratégicos, sendo responsável por levantar requisitos, propor soluções funcionais e garantir a integração...

  • Analista Funcional Funcional OTC

    1 semana atrás

    Brazil Hays Tempo inteiro

    Tipo de Contrato: PJLocation: remotoSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Sênior com sólida experiência em Oracle EBS e experiência e conhecimentos em meios de pagamentos digitais. Este profissional atuará em projetos estratégicos, sendo responsável por levantar requisitos, propor soluções funcionais e garantir a integração...

  • Pessoa Analista Funcional

    3 semanas atrás

    Brazil FCamara Tempo inteiro

    Descrição da vaga A FCamara está em busca de um Analista Funcional - Sênior, para trabalhar com um banco que entende as necessidades, inova nas soluções e atende com excelência os seus clientes. Estão em um momento de grande evolução de serviços, com forte entrada em soluções digitais para mercado de câmbio (PF e PJ) e serviços de FX as a...

  • Pessoa Analista Funcional

    3 semanas atrás

    Brazil FCamara Tempo inteiro

    Descrição da vagaA FCamara está em busca de um Analista Funcional - Sênior, para trabalhar com um banco que entende as necessidades, inova nas soluções e atende com excelência os seus clientes. Estão em um momento de grande evolução de serviços, com forte entrada em soluções digitais para mercado de câmbio (PF e PJ) e serviços de FX as a...

  • Analista Funcional

    1 semana atrás

    Brazil beBeeANALISTA Tempo inteiro

    Procure por uma oportunidade de carreira que transforme sua vida. Você terá a chance de evoluir profissionalmente na nossa equipe, trabalhando como Analista de Sistemas Pleno. Aqui, você estará envolvido em atividades importantes, como levantamento de processos e requisitos junto ao cliente, mapeamento e desenho de processos de negócio (as-is / to-be),...

  • Analista Funcional Salesforce

    4 semanas atrás

    Brazil Runtalent Tempo inteiro

    Olá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀Temos uma oportunidade para: Analista Funcional Salesforce - Sênior📌 Período:...

  • Analista Funcional Funcional OTC

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Hays Tempo inteiro

    Tipo de Contrato: PJLocation: remotoSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Sênior com sólida experiência em Oracle EBS e experiência e conhecimentos em meios de pagamentos digitais. Este profissional atuará em projetos estratégicos, sendo responsável por levantar requisitos, propor soluções funcionais e garantir a integração...