Analista de Suporte
3 semanas atrás
**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:
- Prestar suporte às demandas de segundo nível do cliente específico da Teltec, alocado em sua sede, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações, e mudanças deste cliente;
- Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelo cliente;
- Acompanhar chamados técnicos com o fabricante;
- Configurar e manter o equipamento do cliente;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Monitoramento da saúde do equipamento;
- Escalar para o terceiro nível de suporte em caso de insucesso na resolução do incidente de cumprimento do acordo de nível de serviço (ANS);
- Encerrar os incidentes após notificação e aprovação do cliente.
- Realizar relatóriso diários, semanais e mensais para o cliente.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:
- Certificação ativa PCNSA - Palo Alto Networks Certified Network Security Administrator.
- Conhecimentos e vivência em firewall Palo Alto.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:
- Certificação Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer
- Possui conhecimento no portfólio Cisco.
- Vivência na área de suporte ao cliente.
- Conhecimento em Redes de Computadores.
- Experiência com monitoramento de ativos utilizando Zabbix.
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de:
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte; seguro de vida;
- Bônus por atingimento de meta coletiva;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Folga de aniversário.
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Analista Suporte
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE **Área**: TI**Unidade**: BENEFICIAMENTOS**Cidade**: Corupá**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**: **Atividades**: Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; Atendimento de campo; - Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; - Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE**Área**:TI**Unidade**:BENEFICIAMENTOS**Cidade**:Corupá**Estado**:Santa Catarina**Vaga**:ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**:**Atividades**:Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível;Atendimento de campo;- Atuar, documentar e fechar chamados técnicos;- Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil METRONORTE Tempo inteiroAnalista de Suporte Sistemas "LINX DMS APOLLO" - PRESENCIAL FLORIANOPOLIS SC BAIRRO SANTA MÔNICA. Esse profissional fará parte de um time de Analistas, e junto com a equipe terá como objetivo atuar no Suporte/treinamento ao Sistemas ERP e outros sistema existentes. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Suporte ao sistema de gestão ERP "Apollo LINX" e outros...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Palhoca, Brasil PARADIGMA Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE JR** Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando...
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Analista de Suporte Ti
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil EBCP consultoria em RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Profissional irá atuar dando suporte a sistemas de...
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Analista de Suporte Ti
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop **_ - **Necessário Inglês**_ -**: - **_Montagem de rack, _ configuração de switches, _Rede Extruturada_ - Inventario de máquinas_ - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...
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Analista de Importação
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiroSuas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...
