Analista Junior de Gerenciamento de Fraude | E-Commerce
Há 1 mês
A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: Nestlé
Resumo da posição
Localização: NBS LATAM - RAO
Reporte: Supervisão de B2C
Modalidade: Híbrido/Teletrabalho
Principais atividades:
- Realizar análises reativas de ataques de fraude, com base em reclamações de consumidores, a fim de bloquear fraudadores ou desbloquear consumidores legítimos, por meio de investigações e relatórios;
- Assegurar o tratamento adequado das informações dos processos de antifraude, seguindo os indicadores e tempos de resposta estabelecidos;
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-commerce para auxiliar nas análises e investigações;
- Seguir um roteiro de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando scripts e FAQs desenvolvidos para a marca;
- Garantir a notificação adequada e a escalada de reclamações críticas, quando necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e engajar os consumidores durante o processo de análise e resolução;
- Interagir com a equipe de Back Office e os Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé, para fornecer suporte e compartilhar dados relevantes da operação.
Conhecimentos necessários:
- Graduação completa ou em andamento: Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;
- Mandatório, experiência em e-commerce e gestão de fraude;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor, será considerado um diferencial;
- Conhecimento dos sistemas: Engage (Salesforce) / Magento (Ecommerce Solution) / SAP / Adyen / Sift, entre outras ferramentas de e-commerce, será considerado como diferencial;
- Desejável, nível intermediário em inglês/espanhol;
- Mandatório, conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel;
- Desejável, conhecimento em Power BI;
- Capacidade de comunicação;
- Capacidade de ensino;
- Proatividade;
- Senso de dono e urgência.
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz
Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000
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Ribeirão Preto, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiroA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Ribeirão Preto, SP, Brasil Mega E-commerce Tempo inteiro**Analista de E-commerce e Marketplace** **Responsabilidades**: - Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente. - Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e...
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Analista de E-commerce
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Ribeirão Preto, SP, Brasil Motorshopp Tempo inteiroA Motorshopp está buscando um Analista de E-commerce para impulsionar nossas vendas online! Se você tem experiência com plataformas de e-commerce, estratégias de vendas e é apaixonado por inovação, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - Gerenciamento da plataforma de e-commerce da empresa. - Planejamento e execução de...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação - Vaga para Analista de CRMLocalização: Ribeirão Preto.Visão GeralA Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de CRM. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento e desenvolvimento da nossa...
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Ribeirão Preto, SP, Brasil Auxiliar Assistente de E-commerce Tempo inteiroA HG Pack é uma empresa do grupo Higilaqua, com mais de 11 anos de atuação no mercado e especializada em soluções completas para limpeza e higienização. Estamos em busca de um Auxiliar/Assistente de Ecommerce para integrar a nossa equipe. Se você tem paixão pelooperacional e estratégias de vendas, é comunicativo, organizado e possui conhecimentos...
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Desenvolvedor Python
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Ribeirão Preto, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce admite Desenvolvedor Python em Ribeirão Preto. Desenvolver infraestrutura de backend limpa e escalável.Implementar lógica de negócios e resolver problemas.
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Desenvolvedor Python
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Ribeirão Preto, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce admite Gerente de Contas em Ribeirão Preto. Atuará como um elo entre seus clientes designados e a equipe de Operações para garantir uma experiência de alta qualidade enquanto constrói e mantém relacionamentos fortes.
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Ribeirão Preto, SP, Brasil Matriz RH Tempo inteiroOportunidade de emprego para gestor de e-commerce em uma empresa de comércio varejista de cosméticos e produtos de perfumaria, localizada no Centro de **Ribeirão Preto - SP**. **Atividades Principais**: - Definir e acompanhar Metas e KPIs. - Interação com clientes e fornecedores; - Desenvolvimento de Estratégias de Marketing; - Criação de...
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Gestora de E-commerce
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Há 1 mês
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpregador de tecnologia em desenvolvimento admite profissional para o cargo de Gerente de Operações de E-commerce em Ribeirão Preto.Principais Responsabilidades:Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Realizar a administração de clientes e analisar e acompanhar indicadores de desempenho.Desenvolver e...
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Ribeirão Preto, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Operador de Gerenciamento de Risco em Ribeirão Preto (Lagoinha). Organizar o fluxo de informações e responsabilidades internas. Monitorar motoristas e cargas por meio de rotas seguras. Acompanhar o processo de entrega de mercadorias. Envolver estratégias de prevenção a sinistros.
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Ribeirão Preto, Brasil Psicóloga Naiara Goi Lima Tempo inteiroRenomada escola de inglês contrata:Analista de Marketing e Vendas JúniorSerá responsável pelo gerenciamento das redes sociais, atuando como intermediário entre a agência que produz os conteúdos e a empresa. Além disso, realizará a cobertura de fotografia e vídeo de eventos promovidos pela escola.O candidato deve ter disponibilidade para participar...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerceO nosso objetivo é oferecer soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Nesse sentido, estamos procurando um Especialista em Desenvolvimento de Sistemas Web Python para se juntar à nossa equipe em Ribeirão Preto.Salário: R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da...
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ribeirão preto, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Ribeirão Preto. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Vendedor de Comércio Eletrônico visa atraír profissionais apaixonados por tecnologia e vendas para trabalhar em nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na expansão do nosso negócio.ResponsabilidadesFazer contato com clientes e apresentar produtos;Desenvolver...
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