Assistente Operacional – Comércio Exterior

Overview

Seja bem-vindo à Kaizen Acreditamos no conceito japonês de Kaizen: mudar para melhor. Atuamos há mais de 15 anos no comércio exterior e temos como propósito promover a melhoria contínua em tudo o que fazemos. Nosso papel é conectar empresas ao mercado internacional de forma estratégica e eficiente, cuidando da administração e revisão de processos, entendendo os canais de venda e oferecendo assessoria jurídica e tributária para impulsionar resultados. Aqui na Kaizen, cada detalhe importa. E agora estamos em busca de novos talentos para evoluir com a gente nessa jornada

Missão: Apoiar e executar todas as etapas operacionais de importação, garantindo precisão, atualização constante no Manday, comunicação eficiente com clientes, fornecedores, transportadoras e despachantes, e assegurando a entrega de soluções confiáveis, organizadas e personalizadas, contribuindo diretamente para o sucesso do cliente e o cumprimento da missão da Kaizen.

• Realizar a abertura interna de pedidos, conferindo dados do cliente, registrando no Monday com referência e arquivando estudo e formulário na pasta específica, para garantir precisão e acompanhamento em tempo real.
• Realizar a abertura externa de pedidos, enviando todas as informações ao cliente por e-mail, para permitir acompanhamento contínuo.
• Manter o relacionamento com o cliente durante todo o processo, enviando estudo assinado, atualizações de status, informações de produção, datas e documentos, e atuar no pós-venda, oferecendo experiência personalizada.
• Conferir a PI, validando informações de produto e fornecedor, atualizando Monday e liberando para o despacho, para garantir sequência correta do processo.
• Acompanhar produção e analisar packing list enviado pelo fornecedor, conferindo quantidades e especificações produzidas, para liberar o embarque, assegurando conformidade com o pedido.
• Realizar cotação de frete marítimo mensalmente, solicitando preços a agentes e armadores, atualizando Monday e enviando informações a PD, para assegurar previsibilidade e qualificação logística.
• Acompanhar entrega de documentos originais entre fornecedor, despacho e cliente, garantindo fluxo documental correto.
• Realizar nacionalização da carga após liberação do terminal, acompanhando TFA, DI e canais aduaneiros, solicitando NF ao cliente e informando sobre possíveis problemas, garantindo desembaraço correto.
• Realizar cotação de frete rodoviário, solicitando preços, negociando valores, atualizando Monday e enviando informações a PD, para garantir viabilidade logística.
• Solicitar NF de transporte ao cliente e enviar à transportadora com documentos; gerenciar notas fiscais para bobinas, garantindo conformidade fiscal.
• Acompanhar datas de coleta e entrega de transporte rodoviário e contêineres, monitorando devoluções e prazos corretos.
• Monitorar andamento de todos os pedidos de forma geral, mantendo atualizações contínuas no Monday, para visão completa do processo.
• Enviar e-mails de conformidade em etapas críticas, reforçando transparência e segurança.
• Atuar no pós-venda, acionando seguradora em caso de avarias ou escalando problemas à coordenação, garantindo satisfação do cliente.
• Finalizar todos os processos no Monday, assegurando rastreabilidade e organização completa.
• Monitorar o cumprimento de prazos de produção diariamente, tanto para materiais de construção quanto para bobinas, garantindo que fornecedores respeitem cronogramas, evitando atrasos e promovendo continuidade operacional e previsibilidade na cadeia de suprimentos.

• O que consideramos necessário:
  • Graduação em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Negócios Internacionais, Administração ou áreas afins
  • Experiência administrativa, operacional ou logística
  • Conhecimento em informática - Pacote Office
  • Experiência prévia em processos de importação/exportação

• Graduação completa em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Negócios Internacionais, Administração ou áreas afins