Analista Fiscal Bilíngue

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro
Wipro Limited (NYSE:
WIT, BSE:
, NSE:
WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at DescriptionRole PurposeThe purpose of the role is to provide effective technical support to the process and actively resolve client issues directly or through timely escalation to meet process SLAs.DoSupport process by managing transactions as per required quality standardsFielding all incoming help requests from clients via telephone and/or emails in a courteous mannerDocument all pertinent end user identification information, including name, department, contact information and nature of problem or issueUpdate own availability in the RAVE system to ensure productivity of the processRecord, track, and document all queries received, problem-solving steps taken and total successful and unsuccessful resolutionsFollow standard processes and procedures to resolve all client queriesResolve client queries as per the SLA's defined in the contractAccess and maintain internal knowledge bases, resources and frequently asked questions to aid in and provide effective problem resolution to clientsIdentify and learn appropriate product details to facilitate better client interaction and troubleshootingDocument and analyze call logs to spot most occurring trends to prevent future problemsMaintain and update self-help documents for customers to speed up resolution timeIdentify red flags and escalate serious client issues to Team leader in cases of untimely resolutionEnsure all product information and disclosures are given to clients before and after the call/email requestsAvoid legal challenges by complying with service agreementsDeliver excellent customer service through effective diagnosis and troubleshooting of client queriesProvide product support and resolution to clients by performing a question diagnosis while guiding users through step-by-step solutionsAssist clients with navigating around product menus and facilitate better understanding of product featuresTroubleshoot all client queries in a user-friendly, courteous and professional mannerMaintain logs and records of all customer queries as per the standard procedures and guidelinesAccurately process and record all incoming call and email using the designated tracking softwareOffer alternative solutions to clients (where appropriate) with the objective of retaining customers' and clients' businessOrganize ideas and effectively communicate oral messages appropriate to listeners and situationsFollow up and make scheduled call backs to customers to record feedback and ensure compliance to contract /SLAsBuild capability to ensure operational excellence and maintain superior customer service levels of the existing

  • Analista Financeiro Jr Bilíngue

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cbre Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Financeiro Jr Bilíngue role at CBRE Brasil1 week ago Be among the first 25 applicantsDescriçãoA CBRE é a líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários, com aproximadamente funcionários em mais de 100 países.Estamos buscando um Analista Financeiro Jr Bilíngue para atuar com rotinas de contas a...

  • Assistente Fiscal Bilíngue

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Estamos em busca de **Assistente Fiscal - Bilíngue (Espanhol).**- Ensino médio completo ou superior em andamento- Espanhol intermediário/ avançado- Conhecimento intermediário em excel- Experiência na área financeira e processamento de notas fiscais**Suas principais atividades serão**:- Processamento de notas fiscais- Desenvolvimento de controles e...

  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cbre Tempo inteiro

    Local de trabalho:Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente funcionários em mais de...

  • Analista de Contas a Pagar Bilíngue

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

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  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CBRE Tempo inteiro

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  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cbre Tempo inteiro

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  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    3 semanas atrás

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    Local de trabalho:Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100. 000 funcionários em...

  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    2 semanas atrás

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    Local de trabalho:Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100. 000 funcionários em...

  • Analista Financeiro Júnior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cbre Tempo inteiro

    Local de trabalho:Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários.Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100.000 funcionários em...

  • Assistente Financeiro/ Fiscal Bilíngue

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    **Quem Somos?**Somos a Wipro, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo Com presença em mais de 59 países e mais de 180.000 colaboradores nos representando em todo o mundo. Temos um robusto DNA Digital e forte compromisso em atender às necessidades dos mercados brasileiro e latino-americano desde 2006, quando iniciamos nossa jornada.Nosso...