Analista de Implementação Jr.

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis quetenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e peloaprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país**#VempraOmie****Responsabilidades e atribuições**- Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;- Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto/serviço adquirido;- Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implementação;- Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;- Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;- Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, usando o que colaborem com o engajamento dos clientes;**Requisitos e qualificações** O Que Você Precisa Para Conquistar Essa Posição**- Superior Completo- Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B;- Habilidades: Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa, e perfil Hands On.**Será Um Super Diferencial, Se Você Tiver**- Experiência em atendimento ao cliente ou pós-vendas de sistemas SaaS para B2B;**Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você**:- Facilidade de comunicação e Fluência verbal e escrita;- Facilidade em criar relacionamentos a longo prazo;- Alta energia e Proatividade;- Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe;- Pensamento baseado em dados (Data Driven)- Habilidade em resolver problemas;- Experiência com gestão de projetos;- Experiência em trabalhar com metas e OKRs;- Boa organização e gestão de tempo;- Conhecimento em ferramentas de CRM.**Informações adicionais**Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.Plano de saúde Bradesco.Plano odontológico Amil Dental.Auxílio Farmácia.Auxílio-creche.Day off de aniversário, para você comemorar como quiserPara manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.Parceria com o SESC - Credencial PlenaDescontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.Parceria com cursos de English in Company.Programa de descontos em seguros.Empréstimo consignado via Ali Crédito.Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.PPRL.Global Pass: benefício de viagens.Seguro de vida.Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.**Somos todos #OmieLovers**Acreditamos que **TODOS** devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.