Analista de CRM Pleno

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154

• Desenvolver estratégias de CRM ON e OFF, com desdobramento em planos de ação táticos.
• Criar e manter réguas de comunicação atualizadas e alinhadas aos objetivos de negócio.
• Operacionalizar as ações de CRM, garantindo sua execução dentro dos prazos e padrões esperados.
• Assegurar o bom funcionamento da operação de CRM, acompanhando rotinas e processos.
• Monitorar resultados e elaborar relatórios de performance para CRM ON e OFF.
• Atuar em parceria com diferentes áreas (Unidades de Negócio, time comercial, martech e web), promovendo o alinhamento das frentes de CRM.
• Preencher reports com indicadores e resultados semanais e mensais.
• Colaborar na construção de ações comerciais voltadas para o atingimento de metas estabelecidas.
• Propor metas específicas para os diversos canais de CRM ON e OFF.
• Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
• Vivência com e-commerce e acompanhamento de KPIs relacionados à performance comercial e digital.

Benefícios Financeiros e de Alimentação

Vale Alimentação/Refeição – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.

Vale Transporte – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento.

Ajuda de Custo – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.

GoodCard – Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência).

PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.

Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina

Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.

Feira de Calçados – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores.

Saúde e Bem-Estar

???? Plano de Saúde – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes.

Plano Odontológico – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família.

Seguro de Vida – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança.

Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes.

SESI – Parceria com diversos descontos e benefícios para a indústria.

Quick Massagem – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração.

Ginástica Laboral – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde.

Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.

Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet.

Feira de Produtos Saudáveis – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais.

Restaurante Interno – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade.

Incentivo e Desenvolvimento

Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Desenvolvimento da Liderança – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano.

Ciclo de Gente – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional.

Qualidade de Vida

Licença Paternidade – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho.

Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial.

Auxílio Creche – Para filhos de até 5 anos, mediante apresentação de declaração do município informando que a criança não está matriculada em creche ou escola pública.

Day Off de Aniversário – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama.

Integração e Cultura Organizacional

Indique e Ganhe (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa

Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.

Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores.

Gostou? Esses benefícios foram pensados para você Junte-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos.

Na Arezzo&CO, paixão é o que nos move: paixão pelo varejo, moda, sapatos, bolsas e acessórios. Somos parte do maior grupo de moda da América Latina, o Grupo AZZAS 2154, e representamos marcas como Arezzo, Brizza Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Vans, Vicenza e ZZ Mall — todas criadas para encantar e despertar desejos no Brasil e no mundo.

Nosso time é a essência de tudo: gente que faz com paixão, supera desafios e cresce junto, com união e flexibilidade.

Aqui, cada passo nos leva rumo ao futuro — Rumo a 2154.