Voxline - Supervisor de Plataforma

•Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema;•Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;•Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os...

Descrição do CargoComo Supervisor de Plataforma na Voxline, você será responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes, monitorando e gerenciando o sistema de atendimento. Além disso, você precisará assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu...

•Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema;•Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;•Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os...

•Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre...

Requisitos Mínimos:Ensino Médio (2o Grau)Vantagens:Vale-refeiçãoVale-transporteSeguro de VidaAssistência médicaAssistência odontológicaDescrição do Cargo:O Atendente de Suporte ao Cliente da Voxline atua como porta-voz da empresa, fornecendo informações e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente e profissional. A pessoa nessa função...

•Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre...

Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Voxline, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Monitoramento em Tempo Real: O Analista de Relatórios - Control Desk monitora as operações da Voxline em tempo real, garantindo que os parâmetros...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; - Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; - Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...

Responsabilidades:• Supervisionar e garantir a excelência no atendimento dos operadores, utilizando ferramentas de monitoramento e gestão do sistema;• Promover a formação adequada e o direcionamento da equipe, implementando programas que atendam às demandas do grupo e aprimorem seu desempenho;• Distribuir, coordenar e monitorar os recursos humanos...

Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Operador de Atendimento Bilíngue Nível II na Voxline, responsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de...

Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; - Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; - Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto; -...

Responsabilidades:• Supervisionar e garantir a excelência no atendimento dos operadores, monitorando, registrando e administrando o sistema;• Assegurar a formação adequada e a orientação da equipe, promovendo iniciativas que atendam às necessidades do grupo e aprimorem seu desempenho;• Alocar, coordenar e monitorar os recursos humanos e materiais...

Responsabilidades:• Supervisionar e garantir a excelência no atendimento dos operadores, monitorando e gerenciando o sistema;• Promover a formação adequada e o suporte à equipe, implementando programas que atendam às necessidades do grupo e aprimorem seu desempenho;• Distribuir, coordenar e acompanhar os recursos humanos e materiais necessários...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...

Responsabilidades:• Realizar o cadastro de novos clientes e atualizar informações quando necessário;• Efetuar contatos ativos e receptivos;• Atender clientes através de plataformas de mensagens instantâneas;• Gerenciar atendimentos via correio eletrônico;• Cotar e vender benefícios a empresas;• Pesquisar informações de CNPJ na Receita...

Responsabilidades:• Realizar o cadastro de novos clientes e atualizar informações quando necessário;• Efetuar contatos proativos e receptivos;• Atender clientes através de plataformas de mensagens instantâneas;• Gerenciar comunicações via correio eletrônico;• Realizar cotações para a comercialização de benefícios corporativos;•...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...

Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...