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Analista de Governança
3 semanas atrás
Hibrido 3x por semana.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Seguir e executar processos de ITSM conforme definidos pela governança de TI;Monitorar a adesão aos processos e corrigir desvios conforme necessário;Utilizar ferramentas de ITSM, como ServiceNow, para gerenciar tickets e fluxos de trabalho;Garantir que as entradas nas ferramentas estejam corretas e atualizadas;Monitorar, registrar e gerenciar incidentes, requisições, mudanças e problemas;Colaborar com equipes técnicas para investigar e resolver causas raiz dos problemas;Atualizar e manter a documentação dos processos de ITSM;Assegurar que a documentação esteja em conformidade com as políticas internas e regulamentações externas;Coletar dados operacionais diários e gerar relatórios de desempenho dos processos de ITSM;Monitorar KPIs e sugerir melhorias para os processos com base nos dados coletados;Fornecer suporte e esclarecimentos para a equipe de TI sobre procedimentos operacionais.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência prática na execução e suporte de processos de ITSM;Familiaridade com ferramentas de ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, JIRA Service Management;Conhecimento operacional das melhores práticas de ITSM e frameworks como ITIL;Habilidade no uso de ferramentas de ITSM para gerenciar incidentes e problemas;Capacidade de gerar e analisar relatórios de desempenho;Boas habilidades de comunicação escrita e verbal para interação com a equipe e outras partes interessadas;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos de TI;Organização e atenção aos detalhes para manter a conformidade e precisão da documentação;Proatividade e habilidade para resolver problemas rapidamente;Capacidade de seguir procedimentos e padrões estabelecidos com rigor;Certificações em ITIL (ITIL Foundation) são desejáveis.
INFORMAÇÕES ADICIONAISO que oferecemos para você?
✔Vale Refeição ou Alimentação;✔Assistência médica e Odontológica;✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);✔Seguro de Vida;✔Convênio Academia;✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);✔PAC - Programa de aceleração de carreira;✔Reembolso para certificações;✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
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ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TI
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Cast group Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TIJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação: BrasilModelo de Trabalho: 100% RemotoO QUE BUSCAMOS • Profissional com superior completo...
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Analista de Governança em TI
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Cast group Tempo inteiroCargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TIJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação: BrasilModelo de Trabalho: 100% RemotoO QUE BUSCAMOS • Profissional com superior completo...
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Analista de Governança em TI
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Cast group Tempo inteiroCargo:ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TIJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação:BrasilModelo de Trabalho: 100% RemotoO QUE BUSCAMOS • Profissional com superior completo em TI...
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ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TI
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Cast group Tempo inteiroCargo:ANALISTA DE GOVERNANÇA EM TIJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!!Local de Atuação:BrasilModelo de Trabalho: 100% RemotoO QUE BUSCAMOS • Profissional com superior completo em TI...
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Pessoa Analista de Governança de Dados Senior
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Pessoa Analista de Governança de Dados Senior
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Analista de Governança JR
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...
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Analista de Governança JR
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...
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Analista de Governança JR
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...
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Analista de Governança JR
Há 11 horas
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Desenho de processos;Suporte ao cliente;Elaboração de documentação técnica;Elaboração de manual de usuário;Configurações, desenvolvimento e parametrizações em ferramenta low code;Alinhamento de expectativas com usuário;Fazer repasse de conhecimento de soluções implementadas.Requisitos e qualificações:...
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Analista de governança de ti
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroPossuir formação superior completa em Tecnologia da Informação e/ou em Gestão Organizacional e/ou em Gerenciamento de Projetos e/ou em Gerenciamento de Processos e/ou possuir curso superior em qualquer área de formação acrescido de especialização em área correlata;Pós-Graduação em: Tecnologia da Informação; Gestão Organizacional; Governança...
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Analista de governança de ti
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroPossuir formação superior completa em Tecnologia da Informação e/ou em Gestão Organizacional e/ou em Gerenciamento de Projetos e/ou em Gerenciamento de Processos e/ou possuir curso superior em qualquer área de formação acrescido de especialização em área correlata;Pós-Graduação em: Tecnologia da Informação; Gestão Organizacional; Governança...
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Analista de Orçamento
2 meses atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...
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Analista de Educação Corporativa
2 meses atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista de Educação Corporativa
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista de negócios
Há 1 mês
Brasília, Brasil H:DATA Governança Clínica Digital Tempo inteiroAnalista de Negócios HospitalaresAnálise econômico-financeira e de processos de negócios relacionados à saúde; Realização de Estudos de Viabilidade Econômico-financeira (EVEF); Análise de resultados das unidades de negócios; Elaboração de Orçamentos; Desenvolvimento e Acompanhamento de Indicadores Financeiros e Operacionais; Gerenciamento...
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Pessoa Analista de Governança de Dados Senior
1 dia atrás
Brasília, Federal District, BR Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Analista de Governança Senior
4 semanas atrás
Brasília, Brasil RD Saúde Tempo inteiroRD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 56 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremosser o grupo que...
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Analista de negócios
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil H:DATA Governança Clínica Digital Tempo inteiroAnalista de Negócios Hospitalares Análise econômico-financeira e de processos de negócios relacionados à saúde; Realização de Estudos de Viabilidade Econômico-financeira (EVEF); Análise de resultados das unidades de negócios; Elaboração de Orçamentos; Desenvolvimento e Acompanhamento de Indicadores Financeiros e Operacionais; Gerenciamento...
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Analista esg
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Place TI é uma fornecedora de soluções de software para o Mercado Financeiro e Público. Contratamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação contínua e atendimento ao cliente de forma excelente. Nossa equipe trabalha duro, ajuda na formação e colabora entre seus integrantes, mas mantém um equilíbrio saudável entre vida profissional e...