MFA Support Specialist

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Iris Software Tempo inteiro

Overview Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você. Tech Financial Services (Tech FSO) Estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando as necessidades e desafios tecnológicos dos nossos clientes do segmento financeiro (Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos). Entregamos soluções sob medida com base nas necessidades específicas de cada negócio, a partir de uma equipe multidisciplinar de especialistas com diferentes perfis, como especialistas em Dados, UX, até analistas de negócios e scrum masters. Role: MFA Support Specialist (User Onboarding) Você irá atuar em um cliente de grande porte em projeto internacional, com oportunidade de crescimento em frentes diversas para o segmento financeiro. Why You? Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada; Desejável certificações em AWS; Inglês Avançado/Fluente - C2 (haverá contato com cliente internacional); Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em ambiente de tecnologia; Habilidade para auxiliar usuários não técnicos com clareza e paciência; Familiaridade com soluções de MFA (Multi-Factor Authentication) e tecnologias relacionadas (Citrix, passkey); Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Diferenciais Experiência prévia com Citrix ou passkey technologies; Conhecimento em SOPs (Standard Operating Procedures) e documentação de processos. Principal Responsibilities Apoiar usuários não técnicos durante o processo de inscrição/configuração na solução de MFA; Fornecer orientações claras e objetivas para garantir uma experiência de onboarding tranquila; Atuar com empatia e postura de atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e preocupações; Familiarizar-se com tecnologias de MFA, Citrix e passkey para oferecer suporte básico; Seguir e atualizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) conforme necessário; Colaborar com o time para melhorar continuamente o processo de onboarding; Documentar interações com usuários e feedbacks para aprimorar a experiência geral. Benefits Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Universidade Corporativa e outros benefícios Educacionais, Wellhub, PLR, e muito mais. Location Oportunidade disponível em modelo presencial (com flexibilidade para o remoto) nos escritórios da EY em todo o Brasil. Equal Opportunity A EY acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos. #J-18808-Ljbffr

  • Sales Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil APP Group Tempo inteiro

    🌟 Build the Future of Paper with UsAt Asia Pulp & Paper (APP), we’re not just making paper; we’re shaping industries. As one of the world’s largest integrated pulp and paper producers, APP delivers high-performance, sustainable paper solutions across more than 150 countries.🚀 About the RoleWe are seeking a Sales Support Specialist to provide...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Equativ Tempo inteiro

    About the teamOur highly dedicated Support team has both the art and the science for delivering customer satisfaction. People on the team share a passion for helping our clients to surpass their digital business goals. They grow in a demanding environment, combine technical and consultative skills and are ready to tackle the most complex challenges to...

  • It Support Specialist

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Bebeedeployment Tempo inteiro

    Job DetailsThis short-term project is seeking an IT Support Specialist to deploy and install Microsoft IoT sensors at a client site.An efficient workforce will be provided for the projectThe specialist will be responsible for the deployment and installation of Microsoft IoT sensors

  • IT Support Specialist

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil beBeesupport Tempo inteiro

    Job Title: IT Support Specialist - Corporate Technology

  • IT Support Specialist

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil beBeesupport Tempo inteiro

    Job Title: IT Support Specialist - Corporate Technology

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hitch Equity Tempo inteiro

    Customer Support Specialist – Fintech SaaS (Remote)About HitchHitch is a rapidly growing fintech platform that powers digital home equity and non-QM lending experiences for banks, credit unions, and mortgage lenders. Our technology enables lenders to originate and manage HELOC, DSCR, and bridge loans through a modern white-label point of sale, broker...

  • Learning Support Specialist

    1 dia atrás

    State of São Paulo, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro

    Job Title: Learning Support Specialist We are seeking a dedicated and experienced learning support specialist to join our team. The ideal candidate will possess excellent communication skills, be able to work collaboratively with teachers and students, and have a strong commitment to providing high-quality education. Key responsibilities include:...

  • Software Support Specialist

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro

    Job Title: Software Support Specialist We are looking for a skilled Technical Support Engineer to join our remote team. The ideal candidate will provide daily technical support, resolving software and compliance-related issues for customers. The successful candidate will be responsible for driving issue resolution, acting as a customer advocate, and...

  • Accounting Support Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cts Lnternational Logistics Co., Ltd. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company DescriptionCts International Logistics Co., Ltd. is a logistics and supply chain company based in Shanghai. Our Sao Paulo office is located at Brooklin of Sao Paulo. We specialize in building relationships with clients and industry members to attract followers, which can lead to new customers, brand fans, and future employees. As a forward-thinking...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil La French Tech Taiwan Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Support Specialist role at La French Tech Taiwan . The position is based in São Paulo and is Full-time. About the team Our highly dedicated Services team combines technical and consultative skills to deliver customer satisfaction and empower clients to achieve their digital business goals. Your mission Customer Support...