Agente de atendimento ao associado

A Auroplan é uma nova empresa que está chegando para transformar o segmento de planos de assistência funeral. Com uma visão moderna e inovadora, estamos desafiando o modelo tradicional ao oferecer planos acessíveis e disruptivos, sem abrir mão da qualidade e do cuidado com nossos clientes. Nosso objetivo é liderar o mercado como a solução mais econômica, ágil e eficaz, com um atendimento de excelência em todas as interações. Por que trabalhar conosco?Amplo Potencial de Crescimento: Como estamos iniciando nossa trajetória no mercado, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente junto com a empresa, atuando em diferentes frentes e contribuindo diretamente para o nosso desenvolvimento.Ambiente Dinâmico e Colaborativo: Valorizamos um ambiente integrado, onde todas as ideias são bem-vindas e incentivamos o trabalho em equipe.Inovação e Criatividade: Proporcionamos liberdade para sugerir novas abordagens e soluções criativas, incentivando um ambiente de inovação constante.Aprendizado Contínuo: Oferecemos treinamentos e workshops para manter nossos colaboradores sempre atualizados e preparados para novos desafios. O que você vai fazer: Como Agente de Atendimento ao Associado, você será peça fundamental na construção da nossa jornada, atuando como o elo entre a Auroplan e nossos clientes. Todas as atividades serão realizadas a partir de nosso escritório, utilizando canais de comunicação à distância, como WhatsApp e telefone, para garantir uma experiência humanizada e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte completo aos associados via plataformas digitais (WhatsApp, CRM, e-mail e redes sociais), esclarecendo dúvidas de forma rápida e assertiva;Contratar funerárias e coordenar serviços funerários, garantindo que todas as operações sejam realizadas com qualidade e eficiência, sempre remotamente;Lidar com serviços funerários municipais, organizando documentos e processos necessários de maneira remota, facilitando a burocracia para os associados;Oferecer suporte emocional e operacional aos enlutados, assegurando um atendimento acolhedor e respeitoso através dos canais digitais e telefônicos;Organizar funerais, incluindo a coordenação da liberação, remoção e traslado, garantindo precisão em todos os processos de maneira remota;Esclarecer dúvidas de potenciais clientes, explicando nossos planos de forma clara e objetiva para contribuir com o fechamento de negócios, sempre à distância;Auxiliar os associados no uso do aplicativo do plano, facilitando o acesso aos serviços e informações de maneira digital;Solucionar questões de pagamento de associados e funerárias contratadas, garantindo transações financeiras eficientes e organizadas, sem a necessidade de atendimento presencial. O que oferecemos:Salário Competitivo: R$ 3.000,00;Benefícios Atrativos: Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Seguro de Vida e Plano de Saúde (após 90 dias);Oportunidades de Crescimento: Ao integrar nossa equipe desde o início, você terá a chance de crescer com a empresa e desenvolver uma carreira sólida em um mercado inovador;Ambiente Acolhedor e Inovador: Estrutura moderna e equipe focada em inovação e excelência;Espírito Pioneiro: Participe de uma empresa que está redefinindo o setor de assistência funeral, oferecendo o plano mais acessível do mercado. Requisitos para a Vaga:Ensino médio completo;Conhecimentos intermediários em informática e facilidade com tecnologia;Experiência no uso de plataformas digitais (WhatsApp, CRM, e-mail e redes sociais);Boa comunicação, empatia e habilidade no atendimento ao cliente;Disponibilidade para trabalho presencial no escritório. Horário de Trabalho:Escala 12 x 36 (turnos alternados);Local de trabalho: Centro, Curitiba - PR. Se você quer fazer parte de uma empresa inovadora, em pleno crescimento, que está transformando o setor de assistência funeral com acessibilidade e excelência, envie seu currículo e venha crescer conosco