Técnico de Suporte 2N

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Lanlink Tempo inteiro

Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior complexidade e aqueles que envolvem usuários especiais. Main responsibilities · Prestar serviços de suporte presencial para os chamados não resolvidos pelo primeiro nível ou que, pelas características, exijam a presença do atendente; · Solucionar os chamados referentes à instalação, configuração e padronização de estações de trabalho para utilização dos recursos da rede; · Solucionar os chamados referentes à instalação e configuração de periféricos; · Solucionar problemas de configuração de estações de trabalho, envolvendo ambiente operacional e demais softwares que compõem a imagem padrão do disco rígido; · Realizar manutenção preventiva e corretiva do sistema operacional das estações de trabalho, bem como softwares utilizados pelo cliente em suas atividades de trabalho; · Realizar a Gestão de Patches de segurança de estações de trabalho (microcomputadores e notebooks); · Realizar a instalação/reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário, conforme padrão utilizado. Requirements and skills Requisitos: Ensino médio completo Será um diferencial uma das certificações abaixo: MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 7 (exames 70-680 e 70-685) MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 10 (exames 70-697 e 70-698) Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (exames MD-100 e MD-101) Additional information Local de trabalho: Belo Horizonte/MG About the company Notice Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status. Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at or . Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility. An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: . NYC applicants may request an alternative process or accommodation at or . #J-18808-Ljbffr



  • Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar...

  • Técnico Suporte 2n

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos.**Responsabilidades e atribuições**- Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares de sistemas operacionais, aplicativos de automação de escritório;-...

  • Técnico de Suporte 2n

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar...

  • Técnico de Suporte 2n

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;Investigar / Diagnosticar...


  • Horizonte, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendoproblema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente./nEscolaridade: Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou afins, a partir do 2o (segundo) semestre.Experiência Profissional: Experiência em atividades de atendimento a usuários...

  • Técnico Suporte 2n I

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de...


  • Horizonte, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Job description Prestar suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendo problema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente. Main responsibilities Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos...


  • Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Escolaridade: Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou afins, a partir do 2º (segundo) semestre.Experiência Profissional: Experiência em atividades de atendimento a usuários corporativos de TI.Conhecimentos Técnicos:Operação de microcomputadores e utilização de softwares de automação de escritório (ex.: pacote...


  • Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular.Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores;Realiza a configuração e o teste dos equipamentos;Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos;Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores;Atendimento telefônico e chat aos usuários e...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...