Supervisor(a) de Expedição

O Supervisor de Expedição é responsável por liderar a equipe e garantir a eficiência dos processos de expedição, desde a roteirização de entregas, controle de frota e gestão de fretes, até o acompanhamento de indicadores, custos logísticos e atendimento ao cliente. Atua diretamente no planejamento, execução e melhoria contínua das operações, assegurando o cumprimento de prazos, normas e procedimentos, além de dar suporte a áreas como Estoque e Atendimento. Com foco em resultados, organização e liderança, é peça-chave para a excelência na entrega de produtos e na experiência final do cliente.

Suas principais responsabilidades serão:

• Supervisionar a equipe de expedição, distribuindo as tarefas da área de acordo com a programação e prioridades;
• Realizar a gestão das entregas, monitorando os processos de embarque e transporte de mercadorias para entrega ao cliente final;
• Verificar e controlar a saída de notas fiscais;
• Orientar e realizar controle da frota, monitorando agenda de manutenções, rastreadores e atividades relacionadas;
• Garantir que o processo de devolução seja executado de acordo com o procedimento existente;
• Gerenciar os fretes;
• Realizar a supervisão e roteirização dos motoristas;
• Elaborar relatórios mensais, para apresentação dos indicadores da área para a gerência;
• Fornecer feedbacks contínuos à equipe de expedição;
• Realizar os agendamentos conforme demandas de entregas;
• Prestar suporte ao gestor de Estoque em possíveis ausências ou em atividades excepcionais;
• Lidar com imprevistos e resolver problemas rapidamente, minimizando atrasos e prejuízos;
• Desenvolver planos detalhados para movimentação de carga, incluindo rotas, cronogramas e modo de transporte;
• Controlar e reduzir os custos de transporte, por meio de análises e melhoria contínua dos processos;
• Realizar o recebimento, conferência de nota fiscal x físico das devoluções de clientes;
• Direcionar a equipe orientando e treinando conforme os procedimentos de operações padrão, sempre que necessário;
• Participar da elaboração de novos procedimentos, verificando as ocorrências da área, alinhando os procedimentos com os demais gestores das áreas de captação;
• Ser o "dono" do processo de expedição, fazendo cumprir normas e procedimentos, gestão da produtividade, propondo e fazendo ações com propósito de garantir as saídas de mercadorias para ter excelência no atendimento de nossos clientes;
• Revisar mensalmente os gastos com frete - sugerindo novas negociações e buscando novas alternativas, com o objetivo de manter os custos de transporte dentro das metas definidas;
• Monitorar diariamente o fluxo de pedidos enviados, visando identificar e resolver prontamente casos de atrasos, devoluções e imprevistos no transporte, dando total suporte ao cliente sempre que necessário;
• Avaliar e mitigar riscos associados ao transporte de cargas, como danos, perdas e atrasos;
• Utilizar sistemas e softwares especializados para otimizar processos, gerar roteirização, rastrear remessas e gerenciar dados logísticos;
• Realizar a gestão da equipe, como: controle de férias, afastamentos, avaliações de desempenho, feedbacks, etc.;
• Acompanhar e orientar o processo de troca de carga das vendedoras externas, garantindo que a atividade siga os processos determinados.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Superior completo em Administração, logística ou áreas afins;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência com o sistema WMS;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Noções de controle de estoque e FIFO;
• Conhecimento em documentação fiscal e regulatória.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com roteirização, cotação de frete e controle de frota.

Faixa salarial: R$ 5.000,00 a R$ 6.000,00.

Horário de trabalho: 08h às 17h.

Benefícios:

• Assistência Médica (Bradesco Saúde);
• Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição no valor de R$ 42,00 por dia útil (Cartão Flash Multibenefícios);
• Vale Transporte (Cartão Flash Multibenefícios);
• Day-off no dia do aniversário;
• Curso de inglês (SpracheWissen - Punkify), após período de experiência;
• Parceria com o SESC;
• Convênio com Totalpass;
• Para as mamães, kit maternidade;
• Mimos em datas comemorativas.