Supervisor de Atendimento

4 semanas atrás

Colombo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição.Responsabilidades Da PosiçãoResponder pela supervisão dos serviços de atendimento ao público na Unidade em que atua e pelo desempenho dos respectivos atendentes, além de prover ao Gerente de Atendimento o suporte para a execução das tarefas de inicialização e finalização diárias, para a gestão da qualidade dos serviços, promovendo as ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoSupervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais; Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções; Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico; Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais; Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Entregas e Resultados Esperados Para a PosiçãoGerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares para a equipe. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 16 hours agoSUPERVISOR DE OPERAÇÕES E PARCERIAS | INTERIOR DO PARANÁ/PR Pessoa Supervisora Vendas Execução D - CDA Curitiba Pessoa Supervisora de Operações Comerciais Supervisor de Vendas - Canais e Construção a Seco - Sul (PR, SC e RS) São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 5 hours ago São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 hours ago Supervisor de Campo - Atendimento aos Revendedores O Boticário #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Colombo, Paraná, Brasil Eliana Guerra - Atração e Seleção de Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Supervisor de Vendas em Colombo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de vendas. Realizar gestão e atualização do CRM. Monitorar e analisar ligações e...

  • Supervisor De Construção

    Há 9 horas

    Colombo, Brasil Qualifuel Serviços Postos De Combustíveis Tempo inteiro

    estamos contratando supervisor de obras , disponibilidade para viagens, conhecimento em projetos.VAGA ESTA ABERTA COM INICIO IMEDIATOEMPRESA LOCALIZADA EM COLOMBONECESSARIO EXPERIENCIA NA ÁREA

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás

    Colombo, Brasil Dips Distribuidora Tempo inteiro

    Supervisor Comercial Olá, estamos com oportunidades para Supervisor Comercial em nossa unidade de Anápolis. Se você se identifica com os processos de gestão da área comercial, voltados à prospecção de novos clientes e projetos, atendimento e negociação in loco, gestão de carteira de vendedores, conversão de orçamentos, relatórios e análise de...

  • Supervisor De Loja

    Há 6 dias

    Colombo, Brasil Grupo Minipreço Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Lojapara integrar nossa equipe.Se você tem perfil de liderança, é organizado(a), engajado(a) e gosta de desenvolver pessoas e garantir a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e garantir o cumprimento das metas de...

  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás

    Colombo, Brasil Grupo MiniPreço Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para integrar nossa equipe. Se você tem perfil de liderança, é organizado(a), engajado(a) e gosta de desenvolver pessoas e garantir a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades e atribuições Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de...

  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás

    Colombo, Paraná, Brasil Grupo MiniPreço Tempo inteiro R$28.414 por ano

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Lojapara integrar nossa equipe. Se você tem perfil de liderança, é organizado(a), engajado(a) e gosta de desenvolver pessoas e garantir a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e garantir o cumprimento das metas de...

  • Supervisor de clínica odontológica

    Há 22 horas

    COLOMBO, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    A clínica Amor Saúde está com oportunidade para Coordenador(a) de Odontologia com perfil comercial! Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem vivência na área odontológica e gosta de liderar equipes e alcançar resultados, essa vaga é para você! Atividades: Coordenar a rotina da equipe odontológica e auxiliar nos atendimentos; Gerenciar...

  • Supervisor Comercial

    Há 9 horas

    Colombo, Brasil Santa Monica Clube De Campo Tempo inteiro

    Responsabilidade:-Atender demandas da Diretoria de Marketing nas atividades relacionadas às áreas administrativa e comercial;-Elaborar e manter atualizada agenda das atividades comerciais do Clube;-Avaliar as melhores práticas do mercado em vendas, adaptá-las e implementá-las;-Definir o plano estratégico e prático de vendas com objetivos e quantificar...

  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás

    COLOMBO, Brasil Grupo Minipreço Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência anterior com varejo e liderança de equipe; Disponibilidade para trabalhar 6x1. Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de vendas; Supervisionar a equipe de vendas e atendimento, promovendo um ambiente motivador e colaborativo; Treinar e desenvolver os colaboradores, apoiando no onboarding de novos membros; Garantir...

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias

    Colombo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Experiência anterior com varejo e liderança de equipe;Disponibilidade para trabalhar 6x1.Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de vendas;Supervisionar a equipe de vendas e atendimento, promovendo um ambiente motivador e colaborativo;Treinar e desenvolver os colaboradores, apoiando no onboarding de novos membros;Garantir a...