Pessoa Gerente de Portfólio de Projetos ERP

1 semana atrás

São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Descrição Garantir a satisfação do cliente através das soluções TOTVS sob sua responsabilidade (através da definição de estratégia), garantindo os recursos necessários (TOTVERS, Vendas de Projetos), assegurando os padrões de qualidade TOTVS (MIT), balizando o escopo da venda e a qualidade da entrega, garantindo a saúde financeira do portfólio e a longevidade do relacionamento com o Cliente. Responsabilidades e atribuições Atuar como “dono” do serviço/projeto de crise ou de alta complexidade, sendo responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos de Serviço; Promover o bom relacionamento com o cliente, endereçando os issues do serviço e buscando a satisfação do cliente; Garantir a comunicação e transparência dos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas; Atuar de forma estratégica, junto os CPs e CPPs, fomentando novas oportunidades de negócio nos clientes em que atua; Prestar contas ao Head da Unidade e do portfólio sob sua responsabilidade, demonstrando dados quantitativos, qualitativos e a saúde financeira; Garantir que a estrutura (time) realize a gestão eficiente do serviço (alta/muito alta complexidade), garantindo o cumprimento dos prazos, custos e escopos estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente; Liderar os CPs e CPPs do (s) projeto/serviço (s) sob sua responsabilidade, garantindo o feedback constante, oferecendo orientação para execução das atividades e busca de desenvolvimento constante da carreira da equipe; Liderar coordenadores e outros líderes em projetos/serviços mais complexos; Manter relacionamento com canais da TOTVS e DRGs para auxílio em implantações e negociações; Manter relacionamento constante com clientes externos, recebendo feedbacks formais e informais, objetivando conhecer a satisfação e pontos de melhoria apresentados, para trabalhar a melhoria contínua e a satisfação dos clientes atendidos; Promover e conduzir melhoria em processos e procedimentos internos na unidade e na TOTVS, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e desenvolvimento da equipe de Serviços; Acompanhar os indicadores de resultado da sua unidade e garantir o cumprimento das metas indicadas para seu portfólio, realizando, acompanhando e promovendo ações preventivas para garantir o atingimento dos objetivos estabelecidos; Formar coordenadores e ser referência em ferramentas e conceitos de gestão; Atuar em negociações e na gestão de conflitos entre equipe de serviços do portfólio, cliente, fornecedores e áreas internas da TOTVS; Garantir uma atuação estruturada do portfólio, atuando de forma alinhada com a área comercial; Identificar oportunidades de mercado para trabalhar soluções e preparar a equipe para atendimento de tais demandas dos clientes. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo; Vivência com gestão de projetos de ERP, preferencialmente Protheus, Datasul, RM, Fluig e Gesplan; Conhecimento em soluções TOTVS; Vivência com gestão de pessoas; Vivência com gestão de projetos de implantação de ERP e software de gestão; Vivência e conhecimento no segmento de manufatura; Disponibilidade para atuar híbrido e viagens. #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Gerente de Portfólio de Projetos de ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente através das soluções TOTVS sob sua responsabilidade (através da definição de estratégia), garantindo os recursos necessários (TOTVERS, Vendas de Projetos), assegurando os padrões de qualidade TOTVS (MIT), balizando o escopo da venda e a qualidade da entrega, garantindo a saúde financeira do portfólio e a...

  • Pessoa Gerente de Portfólio de Projetos de ERP

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    TOTVS |São Paulo - SP | Híbrido Descrição da vaga Garantir a satisfação do cliente através das soluções TOTVS sob sua responsabilidade (através da definição de estratégia), garantindo os recursos necessários (TOTVERS, Vendas de Projetos), assegurando os padrões de qualidade TOTVS (MIT), balizando o escopo da venda e a qualidade da entrega,...

  • Gerente de Projetos ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara : Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Gerente de Projetos ERP - São José dos Campos/SP Nesta posição você será responsável por gerenciar os projetos de implantação do sistema ERP Sankhya em empresas de vários portes e segmentos de atuação. Seu desafio será garantir a entrega de projetos complexos, com o padrão de qualidade e satisfação diferenciados, utilizando-se para isso das...

  • Gerente De Projetos Erp

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinario que mantem nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missao clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ageis e prosperas. Nao apenas buscamos velocidade, mas tambem...