Assistente de Sucesso do Cliente – Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas – Campo Grande

3 semanas atrás

Campo Grande, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

Descrição

Cargo: Assistente de Sucesso do Cliente

Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar

Responsabilidades
  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.
  • Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.
  • Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.
  • Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.
  • Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas;
  • Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell;
  • Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico.
O que oferecemos
  • Remuneração competitiva: Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes.
  • Clube de Vantagens.
  • Ambiente de trabalho acolhedor: Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento.
  • Vale Transporte.
  • Oportunidades de crescimento: Capacitações e chances de evoluir na carreira.
  • Telemedicina: Consulta médica com várias especialidades e clínico geral e pediatra extensivo a família 24h.
  • Vale-Refeição: R$ 27,00 ao dia.
  • Plano de internet e TV.
O que buscamos em você
  • Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).
  • Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.
  • Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
  • Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial;
  • Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.
  • Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes.
Jornada de trabalho

De segunda à quinta-feira 09:00 às 19:00h
Sexta-feira 09:00 às 18:00h.

#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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    Oportunidade: Sucesso do Cliente Em Campo Grande - MSPrincipais Responsabilidades:Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e retenção. Onboarding de Clientes: Gerenciar o processo de integração de novos clientes, assegurando uma transição suave e eficiente para...

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    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Abre Campo Grande Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Abre campo grande Agência de empregos e estágios. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BB)

  • Jovem Aprendiz

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Studio Z Tempo inteiro

    A gente espera por você: para compartilhar o seu talento e empoderar as pessoas para serem elas mesmas em uma jornada de sucesso com a gente ;)**Responsabilidades e atribuições** Missão**: Prestar apoio às rotinas de loja, auxiliando no autoatendimento assistido, na adequada apresentação dos produtos e atividades administrativas em...

  • Auxiliar de Administração em Campo Grande

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Abre campo grande Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Abre campo grandeAgência de empregos e estágios.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CH)

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Fiscal de Loja

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Studio Z Tempo inteiro

    Você é aquela pessoa que gosta de ser **protagonista**e de fazer as coisas acontecerem com **otimismo e pé no chão**? É trabalhar de forma** colaborativa** e em um **ambiente acelerado** que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! **_ Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos...