Técnico de telecomunicações

Supervisor de operações e suporte técnico | Gna Telecom LTDA Técnico de Telecomunicações I – Fibra Óptica Sobre a empresa A GNA Telecom é uma provedora de internet especializada em fibra óptica, focada em entregar conexão de qualidade e suporte técnico eficiente aos clientes. Horário de trabalho Segunda a sexta: 08h30 às 18h Sábados: 08h às 18h (cada sábado trabalhado terá um sábado de folga) 30% de periculosidade (R$ 559,04) Vale Refeição ou Alimentação: R$ 29,00/dia Plano de saúde sem coparticipação Seguro de vida Responsabilidades Realizar instalações de internet fibra óptica em residências e empresas; Executar atendimentos de reparo direto ao cliente (lentidão, perda de sinal, quedas de conexão, substituição de equipamentos); Realizar conectorização e testes de potência quando necessário; Efetuar substituição de drop e corrigir rompimentos simples no atendimento ao cliente; Configurar roteadores e validar desempenho da conexão; Orientar o cliente sobre funcionamento dos equipamentos; Cumprir padrões operacionais, normas de segurança e qualidade; Experiência prática em atendimento com fibra óptica diretamente ao cliente; Conhecimento em redes (básico/intermediário); Boa comunicação e habilidade em atendimento; Disponibilidade para trabalho em campo; Diferenciais Experiência em configuração de roteadores; Conhecimento em diagnóstico e resolução de lentidão. #J-18808-Ljbffr