Líder de Suporte Software

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Argumento Sistemas Tempo inteiro
Descrição da Vaga
- Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos;
- Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução;
- Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação;
- Verificar e solicitar prioridade ao time de desenvolvimento nas atividades de correção de erros nos sistemas de acordo com a análise/verificação das solicitações dos clientes;
- Planejar e executar atualização de versão dos sistemas da empresa de acordo com a necessidade dos clientes;
- Ser o ponto focal de comunicação do time de suporte junto aos clientes da empresa na tratativa de solicitação de priorização nos atendimentos bem como entendimento de solicitações diversas dos mesmos;
- Realizar contato com os fornecedores de equipamentos contratados pelos clientes para tratativa de resolução de problemas e/ou demandas solicitadas pelos mesmos;
- Produzir semanalmente relatório/indicadores de status da gestão de chamados.
Conhecimento técnico:
Técnicas de gerenciamento de chamados (obrigatório);
Conhecimento em SQL (obrigatório).
Conhecimento em Azure DevOps (obrigatório)
Desejável
- Freshdesk
- Noções básicas de gerenciamento de projetos
Formação: Graduado ou cursando em Informática, Processamento de Dados, Análise de Sistemas e áreas correlatas.
Necessário ter atuado como Líder de equipe de suporte.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Já atuou como Líder de Suporte ? Conte-me como foi essa experiência para você.

  • Analista de Suporte de Software

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Siirus Software Tempo inteiro

    Atuar em Suporte, Testes e Documentação dos produtos desenvolvidos pela Sirius Software.Ensino Superior completo na área de Informática / Tecnologia da Informação / Engenharia da Computação.Sólidos conhecimentos de uso do Sistema Operacional e Windows e das ferramentas do Pacote Office, da Microsoft.Conhecimento em uma das linguagens de...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Líder de Desenvolvimento de Software role at Cliente FC . 2 weeks ago Be among the first 25 applicants. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Overview Líder de Desenvolvimento de Software na Innolevels − atuação na execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Responsibilities Conduzir o desenvolvimento de software em projetos de transformação digital. ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:·         Proficiência em Desenvolvimento Full...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:·         Proficiência em Desenvolvimento Full...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...