Assistente Funcional

**A Engineering é uma companhia global de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em Transformação Digital, presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado ajudando as empresas a desenvolverem e evoluírem a sua vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada a negócios, colocando a Inteligência Artificial no centro de sua operação, explorando ecossistemas e plataformas digitais e adotando o mindset API First para reconfigurar e inovar a cadeia de valor, gerando novos modelos de negócios e uma melhor experiência do cliente.**
**Com mais de 1000 colaboradores no Brasil, a Engineering é uma das maiores e mais inovadoras empresas presente no País e considerada um dos melhores lugares para se trabalhar.**
**Responsabilidades e atribuições** Qual será o seu papel?**
- Levantamento e documentação de requisitos junto ao cliente;
- Validação dos requisitos com a fábrica de software;
- Homologação das entregas efetuadas pela fábrica (correções e implementações);
- Condução de reuniões com o time interno e com o cliente para tratamento de problemas ou discussão de soluções;
- Elaboração de especificação funcional com o fluxo de trabalho e detalhamento das soluções para a fábrica de software;
- Recebimento, análise, tratamento e encaminhamento de tickets recebidos do cliente;
- Abertura e acompanhamento de tickets internos;
- Validação das correções dos tickets internos;
- Elaboração de status report sobre o backlog dos tickets internos;
- Treinamento e orientação ao usuário final sobre as funcionalidades do sistema.
**Requisitos e qualificações** Esperamos que você:
- Proatividade na identificação e solução de problemas;
- Organização e articulação;
- Desenvoltura para treinar, esclarecer e acompanhar o usuário nos testes ou na utilização do sistema;
- Desenvoltura para conduzir reuniões com o cliente ou com o time interno;
- Disponibilidade de horário;
- Boa escrita, com objetividade, clareza e correto emprego da Língua Portuguesa.
**Vamos ficar feliz se você (seu diferencial)**:
- Tiver conhecimento de Excel e SQL
**Informações adicionais** Você vai amar trabalhar aqui se**:
- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
**Nossos benefícios**:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR;
- TotalPass;
- Integra (Programa Qualidade de Vida);
**E mais**:
- Trabalho Híbrido ou remoto, você escolhe
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG
A **Engineering Brasil** faz parte do Grupo Engineering.
Somos uma empresa de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em **Transformação Digital.** Nossa missão é acelerar o sucesso da jornada digital da empresas, criando e oferecendo soluções incríveis
Nossos projetos em tecnologia apoiam mais de mil clientes de grande porte nos mais diversos mercados.
Com sede global na Itália e mais de 40 anos de experiência, o Grupo Engineering soma mais de 13 mil profissionais espalhados pelo **mundo**
Valorizamos a diversidade e a transparência acima de tudo em nossas relações e acreditamos que o desenvolvimento sustentável só é possível quando temos paixão pelo nosso principal foco: as **pessoas**
Nossos valores
Estamos em constante evolução, temos sede para nos reinventarmos constantemente, temos **#AgilidadeNaVeia**
Nos importamos com as pessoas e acreditamos que a diversidade e inclusão nos tornam únicos, somos **#ApaixonadosPorGente**
Estamos sempre focados na geração do mais alto valor de entrega para nosso cliente, seja ele interno ou externo. **#OClienteNoCentroDeTudo.**
Missão dada é missão cumprida Somos** #LoucosPorDesafios**
Buscamos a excelência, sempre.** #SomosFaixaPreta**
Ética e confiabilidade são inegociáveis. Valorizamos a **#TransparênciaAcimaDeTudo.**
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