Analista de Atendimento Remoto

1 semana atrás

Brasil CTC Tech Tempo inteiro
**Sobre a CTC**
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
**Responsabilidades**:
- Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI;
- Receber, registrar, classificar, priorizar e solucionar solicitações dos usuários;
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre serviços de TI;
- Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários;
- Executar requisições de serviço conforme padrões definidos;
- Realizar contato com usuários para detalhes adicionais.
**O que buscamos?**:
- Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas;
- Curso ITIL Foundation;
- Conhecimento em Service Desk ou Suporte Técnico de TIC.
- Horário: 10h ás 19h
**Habilidades**:
- Excelente habilidade de comunicação;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimentos em hardware, software e automação de escritório;
- Organização e controle de atividades de atendimento;
- Foco no atendimento e satisfação do cliente.
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Excel,Pacote Office,Word
**Benefícios**:
Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte,Bolsas Educacionais,Licença Paternidade,Licença Maternidade
**Departamento**:
Operações

  • Monitor de Atendimento Remoto

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.200

    O objetivo da posição de Monitor de Atendimento Remoto é garantir a prestação de serviços de atendimento remoto com qualidade e eficiência para os usuários. O ideal candidato é alguém que seja uma referência em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.">Descrição do Cargo:A função consiste em realizar o...

  • Agente de Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;- Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;- Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;- Realizar...

  • Agente de Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde**Responsabilidades e atribuições**- Analisar e conciliar as contas patrimoniais e de resultado das empresas;- Interpretar dados;- Participar dos processos de fechamento mensal, trimestral e anual;- Preparar demonstrações contábeis em consonância com as normas e CPCs;- Analisar variações de saldos contábeis e exatidão das...

  • Analista De Governança De Dados Pl

    3 semanas atrás

    Brasil Runtalent Tempo inteiro

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Analista de Governança de Dados PL100% Remoto Contrato por...

  • Especialista em Suporte Financeiro Remoto

    2 semanas atrás

    Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Posição: Analista Financeiro e BpoO candidato ideal é um profissional qualificado e experiente em BPO financeiro. Ele deve ser capaz de trabalhar independentemente, aproveitando ao máximo a flexibilidade oferecida por essa posição 100% remota.

  • Analista Salesforce Marketing Cloud

    Há 4 dias

    Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista Salesforce Marketing Cloud - Pleno (Remoto) Modelo de atuação: Remoto Tempo de alocação: Indeterminado Idioma: Inglês - Avançado (Obrigatório) Requisitos: Experiencia com Salesforce Marketing Cloud comprovado. Experiencia com projetos globais . Experiencia com requisitos e perfil analítico. Experiencia com...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    Brasil BMZ Advogados e Associados Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com experiência no Kommo CRM , para atuar de forma remota na gestão, otimização e monitoramento dos processos de relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por estruturar e acompanhar automações, integrações e funis de vendas , garantindo maior eficiência...

  • Analista de Qualidade de Dados Remoto

    1 semana atrás

    Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000

    Função analista de qualidade de dados para empresa portuguesa. Localização: 100% Remoto. Requisitos de Idioma: Português fluente. Tempo de experiência: 5+ anos com análise de dados. Instruções: Envie seu currículo, incluindo todas as habilidades e experiências relevantes.Você é uma pessoa analítica, detalhista e gosta de trabalhar com dados?O...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Asa Sul- Brasília -DF****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...