Analista de Dados Pleno

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Mercantil Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Dados Pleno (Qualidade) role at Banco Mercantil

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time. Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. Ao fazer part of da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores. Venha crescer com a gente

Oportunidade

Responsabilidades e atribuições

Seus principais desafios serão:

  • Desenvolver e manter dashboards e relatórios analíticos sobre indicadores de qualidade (ex.: TMA, SLA, FCR, NPS, índice de conformidade).
  • Realizar análises estatísticas e estudos comparativos que suportem a identificação de causas raízes, tendências e oportunidades de melhoria.
  • Automatizar extrações e consolidações de dados oriundos de sistemas de atendimento, CRM, monitoria e feedbacks.
  • Atuar em parceria com supervisores e coordenadores na definição de metas, métricas e modelos de avaliação de performance.
  • Acompanhar os resultados das ações de melhoria contínua implantadas, validando o impacto nos indicadores.
  • Propor modelos preditivos ou análises avançadas (ex.: correlação entre satisfação do cliente e processos internos).
  • Garantir a integridade, confiabilidade e atualização das bases de dados utilizadas pela área de Qualidade.
  • Apoiar na definição e atualização dos critérios de monitoria e indicadores de performance.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa com:

  • Ensino superior completo em Estatística, Engenharia, Ciência de Dados, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior com análise de dados em ambientes corporativos, preferencialmente em áreas de Qualidade, Atendimento ao Cliente, CSC ou Operações.
  • Atuação com indicadores operacionais e projetos de melhoria contínua baseada em dados.
  • Excel avançado (procV, tabelas dinâmicas, gráficos, macros).
  • Domínio em ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI, Tableau, SQL, Python ou R).
  • Conhecimento de ferramentas de CRM, monitoria ou sistemas de atendimento (desejável).
  • Noções de qualidade e melhoria contínua (ex.: PDCA, Lean, 5W2H, Six Sigma).

Local de Trabalho

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida).

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

  • Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • Wellhub;
  • Academia Mercantil de Desenvolvimento;
  • Participação nos Lucros de Resultados (PLR).

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Seniority level: Not Applicable

Employment type: Full-time

Job function: Other

Industry: Banking

Referrals increase your chances of interviewing at Banco Mercantil by 2x

#J-18808-Ljbffr

  • Analistas De Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil L3 Tempo inteiro

    Estamos formando um time para um projeto estratégico em cliente e buscamos Analistas de Dados (pleno ou sênior) para integrar essa jornada.Formato híbrido : terças e quintas no escritório em Pinheiros/SP; demais dias remoto.

  • Analista de Dados Pleno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Procuramos** Analista de Dados Pleno****Quem somos e porque estamos contratando.**Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços,...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TAMBASA Financeira Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um Analista de Dados Pleno para atuar com autonomia técnica na análise e visualização de dados, apoiando a tomada de decisão estratégica da empresa. O profissional será responsável pela construção e manutenção de dashboards e relatórios claros e dinâmicos, com foco em Power BI avançado. Descrição da vagaBuscamos...

  • Analista De Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de dados / bi - Detalhes da Vaga. ? Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional. ? Estamos em busca de um(a) Analista de Dados Pleno para se juntar ao nosso time. ? Esta posição exige um profissional capaz de gerenciar e...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fasttennis Tempo inteiro

    Sobre o Grupo Fast:O Grupo Fast é um ecossistema de empresas com propósito claro: fazer a diferença positiva na vida das pessoas por meio da saúde, da tecnologia, da educação empreendedora e do impacto social. Composto pela Fast Tennis, PlayFast, DoForYou, Plug Marketing e Contramaré, o grupo atua em diferentes frentes, mas com uma visão única:...

  • Analista de Dados Especializado

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Perfil do CandidatoO candidato deve ter conhecimentos avançados em análise de dados e habilidades para coletar, analisar e interpretar grandes conjuntos de dados. Além disso, deve ser capaz de supervisionar a coleta, organização e armazenamento de dados de várias fontes.Habilidades Principais:Análise de dados avançada;Coleção e análise de...

  • Analista de BI Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBATECH Tempo inteiro

    **Analista de BI Pleno** - **PJ** **(Temporário - 3 meses)**Se você tem perfil, ama desafios e quer fazer parte de um time que valoriza **simplicidade inteligente, espírito de equipe e protagonismo**, essa vaga é pra você Venha abrir grandes portas conosco e transformar o futuro com tecnologia.**Empresa: MIP ENGENHARIA****Local**: Modelo híbrido - 3x...

  • Analista de Banco de Dados Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    **Desenvolvedor de Banco de Dados Pleno Híbrido**Buscamos profissional para atuar como Analista de Banco de Dados Pleno, desempenhando um papel fundamental no desenvolvimento, modelagem e manutenção de estruturas de banco de dados eficientes e seguras.O objetivo principal é garantir a integridade, performance e acessibilidade da informação. Para isso,...

  • Analista De Mídia E Performance Pleno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Uaify Agencia Digital Ltda Tempo inteiro

    Analista de Mídia e Performance (pleno) 100% Remoto | Contrato PJ Buscamos por: - Experiência em gestão de mídia e estratégias de performance digital. - Análise de dados e otimização de campanhas com foco em resultados. - Estruturação de planos e processos com organização e iniciativa. - Planejamentos baseados em dados e métricas. Candidate-se...

  • Analista de dados

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga PJ - Hibrido Acreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e...