Can - Analista de Control Desk Pleno

2 semanas atrás

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede
vemprarede
**Responsabilidades e atribuições**
- Inserção dados no sistema da empresa
- Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios em tempo real
- Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua.
- Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais.
- Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade.
- Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Engenharia, telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Desejável experiência na área de planejamento ou control desk.
- Conhecimento de discadores de Call Center
- Conhecimentos básicos sobre negócio de Call Center;
- Bons conhecimentos em excel
- Experiência com discadores, geração de relatórios, monitoramento das ligações e acompanhamento diário da performance.
- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h18min e sábados intercalados das 8h às 14h, quando não tiver escala aos sábados, a jornada será de segunda a sexta das 8h às 17h48min.
**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:
- Seguro de vida;
- VR/VA
- Refeitório no local;
- Assistência médica CCG e odontológica a partir de 90 dias;
- Assistência médica AVUS, a partir da contratação;
- Premiações de acordo com a meta atingida;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Participa de uma rede de reconhecimento e oportunidades, contribuindo com planejamento estratégico e atuação alinhada aos objetivos da organização. Responsabilidades Acompanhamento estratégico de indicadores operacionais. Contatar fornecedores a fim de otimizar/criar os processos. Elaboração de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS na Redebrasil Gestão de Ativos Resumo Faça parte da nossa equipe para atuar no planejamento estratégico, com foco em cobrança e desempenho financeiro. Responsabilidades e Atribuições Análise de rankings e oportunidades nas carteiras de cobrança....

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Resumo: Oportunidade na Redebrasil para atuação em planejamento estratégico com foco em indicadores operacionais, cobrança e relação com áreas internas. Responsabilidades Acompanhamento estratégico de indicadores operacionais. Contatar fornecedores para otimizar/criar processos. Elaboração de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RSResumo: Oportunidade na Redebrasil para atuação em planejamento estratégico com foco em indicadores operacionais, cobrança e relação com áreas internas.ResponsabilidadesAcompanhamento estratégico de indicadores operacionais.Contatar fornecedores para otimizar/criar processos.Elaboração de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico CanDescrição do cargo de Especialista de Planejamento Estratégico na Redebrasil. Responsável por apoiar a estratégia de cobrança e gestão de carteira, com foco em desempenho financeiro e posicionamento competitivo.Responsabilidades e AtribuiçõesAnálise de rankings e oportunidades nas carteiras de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can Descrição do cargo de Especialista de Planejamento Estratégico na Redebrasil. Responsável por apoiar a estratégia de cobrança e gestão de carteira, com foco em desempenho financeiro e posicionamento competitivo. Responsabilidades e Atribuições Análise de rankings e oportunidades nas carteiras de...

  • Assistente De Help Desk

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas. REQUISITOS: Requisitos: • Experiência com help desk, call center (atendimento ao cliente) • Conhecimentos em excel • Curso na área de TI em andamento • Noções de TI de...

  • Can - Analista de Segurança da Informação

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...