Consultor(a) de Negócios Pl 6h

Consultor(a) de Negócios Pl 6h - Shopping Dom Pedro - Campinas SP (Exclusiva para pessoas com deficiência)

Job type: Full-time employee

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformar-las em uma proposta de valor : unica que encanta e fideliza e9 o que move o no nosso dia a dia. Se voce busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa l edder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time respons e1vel pelo segmento B2C na Vivo. Somos respons e1veis por construir a marca, criar campanhas publicit e1rias incríveis, desenhar experiencias de uso incompar e1veis, definir ofertas que atendam e0s reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribu edmos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se voc ea ama tecnologia, curte um ambiente din e2mico e trabalho em equipe, seu lugar e9 com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a opera e7 e3o da loja, atrav e9s de uma experi eancia encantadora.

• Abordar e triar o cliente no sal e3o de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os servi e7os de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado e0 clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fideliza e7 e3o e excel eancia no atendimento.
• Garantir suporte b e1sico de tecnologia: backup, configura e7 e3o de e-mail e redes sociais e poss edveis d favias sobre os devices.
• Indicar os programas e benef edcios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utiliza e7 e3o do app Meu Vivo em todas as intera e7 f5es com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimenta e7 f5es de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execu e7 e3o correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorr eancia.
• Execu e7 e3o correta do processo de gest e3o documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na aus eancia do recepcionista, atuar na recep e7 e3o do cliente e aux edlio na emiss e3o da senha para atendimento, de acordo com escala de rod edzio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poder e1 ser eventualmente destacado para novas atribui e7 f5es dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Na Vivo n e3o medimos esfor e7os em apoiar e valorizar nossos colaboradores. N e3o s e3o apenas excelentes benef edcios, mas tamb e9m flex edveis.

• Escolher o benef edcio ideal para voc ea e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Aux edlio Farm e1cia, Assist eancia M e9dica, e para PCD n e3o h e1 coparticipa e7 e3o, Odontol f3gica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para voc ea
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede m f3vel, ainda mais r e1pida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Ter e1 direito a receber B f4nus ou PPR anual.
• Planejar e1 seu futuro atrav e9s do plano de Previd eancia Privada.
• Tem filhos? Ter e1 direito a um subs eddio para ajudar nas despesas com escola, creche ou bab e1.
• Viver em um ambiente que respeitar e1 sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poder e1 ser aut eantico. #VemdeVoc ea
• Ter flexibilidade de hor e1rio.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu anivers e1rio.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para voc eat transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em institui e7 f5es de ensino com desconto; certifica e7 f5es e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 pa edses #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma s e9rie de iniciativas para melhorar a sua sa fade f edsica, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter h e1bitos saud e1veis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psic f3logos, servi e7o social, telemedicina, e muito mais

Todas as nossas vagas s e3o eleg edveis a pessoas com defici eancia e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferen e7as e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telef f4nica, l edder em telecomunica e7 f5es no Brasil. Trabalhamos com o prop f3sito de Digitalizar para Aproximar pessoas, neg f3cios e toda sociedade, construindo uma na e7 e3o mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personaliza e7 e3o e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com seguran e7a e confiabilidade 9 tudo isso com a qualidade que s f3 a Vivo tem.

Para que isso seja poss edvel, lideramos um processo de transforma e7 e3o digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias e1geis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inova e7 e3o e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, viv eancia, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes e9 um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de G eanero, LGBTI+, Ra e7a, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inova e7 e3o, que oferece espa e7o para todos, apoia e acolhe as diferen e7as.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milh f5es de acessos e0 internet e telefonia m f3vel e fixa, al e9m de TV por assinatura . Refer eancia na telefonia m f3vel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e n ed umros applications online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experi eancia ao nosso cliente come e7a pela boa experi eancia do nosso colaborador.