Supervisor De Telemarketing

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Bil Intercâmbios Tempo inteiro

Profissional responsável por coordenar e gerenciar uma equipe de operadores de vendas e telemarketing (ativo e receptivo). Recebe diretrizes do Gerente e reporta-se a ele. Ele supervisiona o trabalho da equipe, planeja as atividades, monitora o desempenho e a qualidade do atendimento, e é responsável por treinar, motivar e orientar os funcionários para que a equipe atinja as metas e objetivos estabelecidos pela empresa, objetivando o cargo superior de Gerente. Principais Responsabilidades Liderar, motivar, treinar e avaliar o desempenho dos operadores, ao vivo e pós atendimento.

Acompanhar volumes de trabalho, gráficos e indicadores de desempenho, como o volume de ligações, tempo de espera e taxa de abandono de chamadas. Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, garantindo que os procedimentos sejam seguidos e que os clientes recebam um bom atendimento. Oferecer suporte à equipe, tirar dúvidas sobre produtos, sistemas e procedimentos, e assumir chamadas complexas que não foram resolvidas pelos operadores. Ajudar na criação de metas para a equipe e para os operadores individuais, e monitorar o cumprimento dessas metas.

Controlar o cumprimento de normas e legislação, administrar a rotina da equipe, corrigir falhas e orientar a implantação de novas rotinas e correções de sistemas. Preparar relatórios de desempenho e resultados para a gerência; requer perfil analítico (saber interpretar números, gráficos, intenções, variáveis e fluxos complexos). Ter experiência na função de supervisão. Prioridade para pessoas que já são vendedoras/atendentes de intercâmbio. #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Telemarketing

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Supervisor de Telemarketing*Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Se você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Supervisor de Telemarketing, você será responsável por liderar e gerenciar uma equipe...

  • Supervisor de Telemarketing

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Excelência Soluções RH Tempo inteiro

    SUPERVISOR(A) DE TELEMARKETING - Lapa/São PauloExperiência em gestão de pessoas em ambiente de telemarketingSerá responsável por gestão de pessoas, desde contratação, treinamento, acompanhamento e motivação.Diferencial: vivência no segmento de escolas de cursos livresAtribuições: gestão de controles,  de recursos e processos.Vivência em...

  • Operador (A) Telemarketing

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Endoclinica De São Paulo Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar via telefone ou WhatsApp o agendamento, confirmação e remanejamento de consultas e exames. Prestar informações aos pacientes sobre os serviços da clínica, direcionar o atendimento para a área responsável nos casos em que sejam necessárias informações pontuais. Resgatar pacientes da clínica para retomada do...

  • Operador (a) Telemarketing

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Endoclinica de São Paulo Ltda Tempo inteiro

    Realizar via telefone ou WhatsApp o agendamento, confirmação e remanejamento de consultas e exames. - Prestar informações aos pacientes sobre os serviços da clínica, direcionar o atendimento para a área responsável nos casos em que sejam necessárias informações pontuais. - Resgatar pacientes da clinica para retomada do acompanhamento médico. -...

  • Supervisor de Telemarketing Ativo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VH Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Exigimos perfil de liderança, comunicação eficaz e habilidades de gerenciamento de equipe.O Supervisor será responsável por supervisionar e orientar uma equipe de telemarketing ativo, garantindo a execução de estratégias de vendas e o alcance de metas de performance.Você será o responsável por liderar a equipe, motivando-os a atingir e superar as...

  • Operador De Telemarketing

    Há 7 dias

    São José, Brasil Jh Prestadora De Serviços Ltda Tempo inteiro

    Emprego: Operador de Telemarketing Ativo - ESCALA 5x2Estamos à procura de um Operador de Telemarketing para se juntar à nossa equipe.**Requisitos**:1. Boa habilidade em comunicação oral e escrita;2. Capacidade de atingir metas e objetivos de vendas;3. Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e em constante mudança;4. Disponibilidade para trabalhar...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AMA TRABALHO TEMPORÁRIO LTDA Tempo inteiro

    Atendimento telefônico, agendar visitas e suporte ao supervisor. **Cargo**: Operador de Telemarketing **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Refeição no Local **Escolaridade mínima**: Fundamental - Completo...

  • Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Ensino

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Ensino Join to apply for the Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Ensino role at Uranet Projetos e Sistemas . DESCRIÇÃO O supervisor de telemarketing é o profissional responsável por liderar e supervisionar sua equipe nas ligações realizadas para os clientes, com a finalidade de vender produtos e...

  • Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - Receptivo de Vendas/Telecom Empresa: Uranet Projetos e Sistemas Descrição: Responsável pela performance e desenvolvimento da equipe, administrar os indicadores, relatórios operacionais, entre outras atividades. Experiência com vendas. Local: Centro/SP Escala: 6x1 (alternados sábados/domingos) Horário: das 14:24 às 23:00 e...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vision Cred Gestão de Negócios LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Operador de Telemarketing de estágio **Local**: Região do Tatuapé - São Paulo (presencial) **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h30 Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para integrar nosso time! Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de trabalhar com metas, essa oportunidade é...