Analista de Suporte Jr

Visão geral

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente
Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada

Quer fazer parte do nosso time Retail como Analista de Suporte Jr?

Quais desafios nós temos para você?

• Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.
• Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre.
• Atender clientes via URA, chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte e ouvindo com atenção.
• Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis.
• Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema.
• Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (estágios ou empregos anteriores são válidos).
• Noções de Redes de Computadores (configuração de IP, internet, manutenção em impressoras, conhecimento técnico básico).
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, documentação, será um diferencial.
• Se já tiver tido oportunidade de trabalhos com gestão de estoque ou gestão financeira, também será um diferencial.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

• Jornada de trabalho presencial
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Bolsa de estudos e cursos livres
• Participação de lucros e resultados
• Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
• Férias & Co
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar
• Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
• Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
• Parceria com redes de academia pela WellHub

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

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Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I)

Eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de D&I.

Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.

#J-18808-Ljbffr

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